汽车4S店预约系统的开发旨在提升4S店的服务效率与客户满意度。以下是该系统开发的主要功能需求：

用户注册与登录

支持用户通过手机号、邮箱等方式进行注册与登录。

提供密码找回功能，确保用户账户的安全性。

个人信息管理

用户可查看、编辑自己的个人信息，如姓名、联系方式、车辆信息等。

提供个性化设置选项，如字体大小、颜色主题等。

服务项目展示

系统应清晰展示4S店提供的保养、试驾等服务项目，包括项目名称、价格、时长等。

在线预约

用户可根据自己的需求选择服务项目，并在线进行预约。

系统应支持预约时间的选择，并提供实时预约状态更新功能。

预约变更与取消

用户可在规定时间内对预约进行变更或取消操作。

系统应发送预约变更或取消的确认通知给用户。

在线支付

系统应集成多种支付方式，如微信支付、支付宝等，支持用户在线完成支付操作。

支付记录查询

用户可查看自己的支付记录，包括支付时间、支付金额等。

退款处理

对于已取消或变更的预约，系统应支持退款操作，并确保退款流程的安全性与便捷性。

评价与打分

用户可对已完成的服务项目进行评价与打分，帮助其他用户选择合适的服务项目。

反馈收集

系统应提供反馈收集功能，收集用户对服务的意见和建议，以便4S店改进服务质量。

用户管理

管理员可查看、编辑、删除用户信息，进行用户权限管理。

服务项目管理

管理员可添加、编辑、删除服务项目，设置项目价格、时长等属性。

订单管理

管理员可查看、处理用户预约订单，包括订单确认、取消、变更等操作。

评价管理

管理员可查看用户评价，进行评价回复与处理。

实时导航与提醒

提供实时导航功能，帮助用户快速找到4S店的位置。

发送服务提醒，确保用户不会错过预约时间。

智能匹配与推荐

根据用户的需求和偏好，系统可智能匹配合适的保养项目和试驾车型，并提供相关推荐信息。

数据加密与安全

对用户的个人信息和服务数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。

权限控制

设置严格的权限控制机制，只有经过授权的用户才能访问特定的数据和功能。

隐私政策声明

明确告知用户隐私政策的具体内容，包括数据的收集、使用和共享方式等，保障用户的知情权和选择权。