代驾系统是一种基于移动互联网的代驾服务管理系统,它通过整合和优化车辆信息和用户需求,为用户提供安全、方便的代驾服务。代驾系统通常包括客户下单APP、司机接单APP、代驾管理APP等多个模块,以下是代驾系统功能的详细介绍:
一、客户端功能定位与推荐:
用户可以输入到达位置,系统通过定位或关键字定位附近推荐地址。
提供实时路况信息,帮助用户选择佳出发时间。
服务预约:
支持包时代驾(如4小时300公里、8小时600公里等)、按天或按周等多种服务时长选择。
用户可以预订特定时间段的代驾服务。
提交订单后,系统会根据距离、时间等因素给出大概价格推荐,并提示用户等待司机接单。
订单管理:
用户可以查看司机的基本信息,包括年龄、性别、电话(虚拟电话)、驾龄等。
提供取消订单功能,用户在一定时间内(如1分钟内)可无条件取消订单,超时则按时收费。取消订单时需提交取消原因。
支持更改路线功能,系统会提示费用明细。
用户可以查看实时行驶线路,确保行程安全。
费用结算:
服务结束后,系统提示总价,并支持多种支付方式。
用户可以查看详细付费明细,如起步价、司机等待费用、夜间代驾费用等附加费。
评价与反馈:
用户可以对司机进行评价,并查看历史评价记录。
提供用户反馈机制,鼓励用户提出宝贵的意见和建议。
其他功能:
支持熟人/面对面下单功能。
提供紧急联系人设置,确保用户在遇到紧急情况时能迅速联系亲友。
二、司机端功能接单管理:
司机可以接收来自客户端的订单,并查看订单具体行程。
提供取消订单功能,并需要提交取消原因。
司机到达指定服务地点后,点击按钮开始服务,结束订单时点击按钮结束。
导航与定位:
开始服务后,系统跳转至地图导航界面,为司机提供优行驶路线和语音提示。
实时定位与轨迹追踪功能,确保行程透明。
结算与提现:
司机可以查看自己的接单数量、进账等统计数据。
提供提现功能,方便司机将收入转入个人账户。
服务规范与安全:
司机需遵守服务规范,如保持车辆整洁、礼貌待客等。
系统提供语音提示安全驾驶规范功能。
为司机提供全程保险服务,确保在代驾过程中发生意外时能够得到及时赔偿。
三、管理端功能司机管理:
对司机进行背景调查和车辆安全检查,确保乘客享受安全可靠的代驾服务。
提供司机异常单报警功能,如常规时间内未到达客户指定地点开始服务的要后台报警提示。
可设置时间段收费标准、包时/包天价格以及附加服务费说明等。
订单管理:
实时监控每一个司机接单地址和路线信息。
提供订单提醒服务,如客户付款成功后的订单提醒。
支持自动或手动给司机付款功能,确保司机工资及时到账。
数据分析与统计:
提供统计功能,可查看当天、周、月、年的总订单数量和总金额。
对司机的在线时长、接单数量等进行统计和分析。
权限管理:
可设置多个账户权限,只有主账户能看到后台所有信息和功能。
可设置分账户使用权限,如财务只能查看总金额和负责付款功能等。
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