嘉丽蝶变招财猫商城系统作为一个综合性的电商平台,其功能需求需要满足用户、商家以及平台运营等多方面的需求。以下是对该系统功能需求的详细分析:
一、用户端功能需求用户注册与登录
支持手机号、邮箱等多种注册方式。
支持第三方社交平台快速登录。
提供密码找回和账户安全验证功能。
商品浏览与搜索
提供商品分类浏览功能,便于用户快速找到所需商品。
支持关键词搜索,提高商品查找效率。
提供商品筛选功能,如价格、销量、评价等。
购物车与结算
支持商品加入购物车、编辑购物车商品数量、删除购物车商品等操作。
提供多种支付方式,如在线支付、货到付款等。
支持订单跟踪和物流信息查询。
售后服务
提供订单售后申请功能,包括退换货、退款等。
支持售后进度查询和售后评价。
用户互动与社交
提供商品评论、点赞、分享功能。
支持用户关注、粉丝管理等功能。
提供活动参与、积分兑换等互动功能。
二、商家端功能需求商家入驻与认证
提供商家入驻申请功能,包括填写商家信息、上传资质证明等。
支持商家资质审核和认证流程。
商品管理
提供商品上下架、编辑商品信息、设置商品价格等功能。
支持商品库存管理和预警功能。
订单管理
提供订单查看、处理订单、发货、退款等功能。
支持订单筛选和导出功能。
营销与推广
提供优惠券、满减、限时折扣等营销工具。
支持商家自主设置营销活动,如团购、等。
数据分析
提供销售数据、用户行为数据等分析功能。
支持数据报表导出和自定义报表生成。
三、平台运营端功能需求用户与商家管理
提供用户信息管理、用户行为监控等功能。
支持商家信息管理、商家违规处理等功能。
商品与订单管理
提供商品审核、商品下架等管理功能。
支持订单监控、异常订单处理等功能。
营销活动策划与执行
提供营销活动创建、编辑、发布等功能。
支持营销活动效果评估和优化建议。
数据分析与决策支持
提供用户行为分析、销售数据分析等功能。
支持数据可视化展示和决策支持建议。
系统安全与维护
提供系统安全防护、数据备份与恢复等功能。
支持系统性能监控和故障排查。
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