心理咨询系统的功能需求主要集中在用户端、咨询师端和管理端三个方面，以下是具体的功能需求：

注册与登录：

用户可以通过手机号、邮箱等方式进行注册和登录。

提供密码找回功能，确保用户账户的安全性。

用户档案管理：

用户可以在注册时填写基础信息、既往病史、当前心理状态等详细资料。

系统支持用户定期更新个人信息和心理状态，以便进行动态监测。

心理测评：

提供多种心理测评量表，用户可以在线完成测试并获取结果。

测评结果可用于用户自我了解，也可为咨询师提供参考。

智能匹配与预约：

系统内置智能匹配算法，根据用户的心理健康状况、偏好等因素，自动推荐合适的咨询师。

提供便捷的在线预约服务，用户可根据自身时间安排选择合适的咨询时段。

在线咨询：

支持文字、语音、视频等多种沟通方式的在线咨询服务。

用户可以随时发起咨询，与咨询师进行即时对话。

情绪监测与预警：

通过集成情绪识别技术，如面部表情分析、语音情感识别等，实时监测用户在咨询过程中的情绪变化。

对于可能出现严重心理危机的用户，系统应设置预警机制，及时通知咨询师及紧急联系人。

咨询记录与报告：

系统详细记录每一次咨询的内容、时长、用户反馈等信息。

自动生成咨询报告，供用户下载或分享。

社区交流与支持：

构建一个安全、匿名的在线社区，鼓励用户分享心路历程、交流经验、互相支持。

提供常见问题解答和操作指南，帮助用户快速上手。

支付与反馈：

提供在线支付功能，支持用户支付咨询费用。

收集用户反馈，持续优化服务和产品。

咨询师认证：

咨询师需通过系统认证，确保资质和信誉。

管理预约：

咨询师可以查看、接受或拒绝用户的预约请求。

提供日程管理功能，帮助咨询师合理安排工作时间。

在线咨询：

咨询师可以与用户进行文字、语音、视频等多种方式的在线咨询。

提供咨询记录功能，方便咨询师回顾和评估咨询效果。

客户管理：

咨询师可以查看和管理自己的客户群体，包括用户的基本信息、咨询历史等。

提供用户标签功能，帮助咨询师更好地了解用户需求和特点。

收入查询：

咨询师可以查看自己的咨询收入情况，包括咨询费用、支付状态等。

咨询师管理：

管理端可以对咨询师进行认证、审核和管理。

提供咨询师培训、考核和奖惩等功能。

用户管理：

管理端可以查看和管理所有用户的信息，包括注册信息、咨询历史等。

提供用户权限控制功能，确保用户数据的安全性。

数据统计与分析：

收集并处理大量咨询数据，包括咨询时长、内容主题、用户反馈等。

提供数据报表和可视化分析功能，帮助管理端评估服务效果和优化系统。

系统监控与维护：

定期监控系统运行状态，及时处理故障和安全问题。

提供数据备份和恢复功能，确保系统数据的完整性和安全性。