多商户自营商城系统是一个支持多个商家在同一平台上销售商品，并同时由平台方进行自营销售的电商平台。以下是该系统的功能清单：

商家入驻与审核

支持商家注册和入驻申请。

提供商家资质审核功能，确保商家信息的真实性和合法性。

商家信息管理

商家可以编辑和完善自己的店铺信息，如店铺名称、LOGO、简介等。

支持商家设置店铺分类、上传商品图片和描述等。

商家培训与指导

提供商家操作手册和视频教程，帮助商家快速上手。

设立客服支持，解答商家在使用过程中遇到的问题。

商品发布与编辑

支持商家发布新品，包括填写商品名称、价格、库存、规格等信息。

提供商品编辑功能，允许商家随时修改商品信息。

商品分类与搜索

对商品进行科学的分类管理，方便用户查找。

提供商品搜索功能，支持关键词、价格区间、销量等条件筛选。

商品推荐与促销

根据用户行为和商品销售情况，智能推荐相关商品。

支持商家设置促销活动，如限时折扣、满减优惠等。

订单生成与处理

用户下单后，系统自动生成订单，并通知商家处理。

商家可以查看订单详情，包括订单状态、用户信息、商品清单等。

订单跟踪与物流

提供订单跟踪功能，用户可以随时查看订单物流信息。

商家可以选择合作的物流公司，并实时更新物流状态。

售后与退款

支持用户申请售后和退款操作。

商家可以处理售后请求，包括退货、换货等。

支付方式

集成多种支付方式，如信用卡、借记卡、支付宝、微信支付等。

提供安全便捷的支付体验，确保交易安全。

支付结算

支持商家和用户进行支付结算操作。

提供详细的支付记录和结算明细。

优惠券与积分

发放优惠券和积分，吸引用户消费。

用户可以使用优惠券和积分抵扣商品金额。

社交媒体营销

与主流社交媒体平台集成，方便商家发布商品信息和优惠活动。

提供社交媒体分享功能，鼓励用户分享商品和购买体验。

数据分析与营销

提供数据分析工具，帮助商家了解用户行为和销售情况。

根据数据分析结果，制定的营销策略。

用户注册与登录

支持用户通过手机号、邮箱等方式注册和登录。

提供用户实名认证功能，确保用户信息的真实性。

个人信息管理

用户可以查看和修改自己的个人信息，如姓名、联系方式、收货地址等。

提供用户密码找回和重置功能。

用户行为分析

记录用户的浏览、购买、评价等行为数据。

分析用户行为数据，了解用户需求和购物习惯。

权限设置

根据用户角色设置不同的操作权限。

确保商家和用户只能访问和操作自己权限范围内的内容。

数据加密

对用户信息和交易数据进行加密处理。

防止数据泄露和非法访问。

日志管理

记录系统操作日志，方便追溯和审计。

提供日志查询和分析功能，帮助管理员了解系统使用情况。

客户服务

提供在线客服支持功能，解答用户在使用过程中遇到的问题。

设立投诉与建议渠道，收集用户反馈并持续改进系统。

系统更新与维护

定期对系统进行更新和维护，确保系统的稳定性和安全性。

提供系统升级通知和升级指导。

多平台支持

系统支持PC端、移动端等多种访问方式。

提供跨平台兼容性和一致性体验。