酒店民宿预订系统是一个集成了多种功能的在线平台,旨在为用户提供便捷的预订体验,同时为酒店或民宿管理者提供高效的运营工具。以下是该系统的主要功能介绍:
一、用户端功能酒店/民宿展示:
展示酒店或民宿的位置、实际照片、介绍、服务内容、可预约的时间段以及历史评价等,帮助用户全面了解并选择心仪的住宿。
房间搜索与筛选:
支持按日期搜索房间状态,方便用户根据入住日期查找可用的房间。
提供多种筛选条件,如房间类型、价格范围、设施等,帮助用户快速定位符合需求的房间。
在线预订与支付:
支持在线预订功能,用户可以选择心仪的房间并填写入住信息。
提供多种支付方式,如在线支付、到店支付等,满足不同用户的支付需求。
订单管理:
用户可以查看自己的预订记录,包括订单状态、入住日期、房间信息等。
支持取消订单、修改订单等操作(在规定的取消政策内)。
评价与反馈:
用户可以对入住体验进行评价,并分享给其他用户作为参考。
提供反馈渠道,用户可以向酒店或民宿管理者提出意见和建议。
消息提示:
提供预约成功或失败的提示、入住提醒、产品订单提醒等消息服务,确保用户不会错过重要信息。
二、管理端功能房间管理:
定义和管理民宿中的不同房间类型,如单人间、双人间等。
输入和更新房间的具体信息,如价格、设施、状态等。
实时显示可约的房间数和时间段,方便管理者进行调度和调整。
订单管理:
查看和跟踪所有的预订记录,包括预订的时间、房间类型、客户信息等。
对订单进行确认、拒绝或修改等操作。
提供统计分析功能,如按年月日统计订单数和订单金额等。
会员管理:
创建和管理不同的会员类型,如普通会员、VIP会员等。
添加、删除和编辑会员信息,包括姓名、联系方式、积分等。
提供会员营销功能,如积分奖励、积分抵扣产品等。
周边设施管理:
列出民宿周边的设施,如餐厅、景点等,为用户提供更多便利信息。
评价记录管理:
收集和展示客户对民宿的评价和反馈。
商家可以在后台控制评论是否在前台显示,通过口碑营销促进销售。
数据分析与报表:
提供数据统计和分析功能,帮助酒店或民宿管理者了解用户的需求和行为。
生成各类报表,如销售报表、客户分析报表等,为决策提供支持。
系统设置与维护:
支持后台自定义配置前端导航等功能,无需重新编译或更新APP、小程序。
提供系统维护功能,确保系统的稳定运行和数据的安全。
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