广联软件(广东)有限公司
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上门护理小程序软件开发平台搭建现成源码功能介绍

上门护理系统功能详细如下:

一、用户端功能

用户注册与登录:用户可以通过手机号、邮箱等方式进行注册,并设置密码。注册成功后,用户可以使用注册的账号和密码进行登录,进入个人中心,查看和管理自己的信息。

患者信息管理:系统详细记录患者的个人信息,包括姓名、性别、年龄、疾病史、用药情况等。此外,还提供患者预约、订单管理、服务评价等功能,方便患者随时随地进行预约、查看订单状态、对服务进行评价等操作。

服务下单与支付:用户可以在系统上选择需要的护理服务,包括服务项目、预约时间、地点等,并完成支付操作。系统支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等,并自动计算服务费用,生成结算单。

订单管理:用户可以查看自己的全部订单,包括进行中、已完成、已取消的订单,并对订单进行评价或取消/售后操作。

隐私保护:系统提供隐私号码保护功能,确保用户信息的安全。

二、护理人员端功能

护理人员信息管理:系统详细记录护理人员的个人信息,包括姓名、性别、年龄、背景、工作经验等,并进行技能评估和培训管理,确保护理人员具备足够的能力和服务水平。

订单管理:护理人员可以查看自己的待服务订单、进行中订单、已完成订单等,了解订单详情,包括服务时间、地点、服务项目等,并进行相应的操作。

收入管理:护理人员可以在系统中查看自己的收入情况,包括服务费、车费等,并进行提现操作。

排班管理:护理人员可以根据自己的工作时间和需求进行排班管理,系统支持按时间段、明天后天等方式进行排班。

三、系统管理与运营功能

服务过程管理:系统对服务过程进行监控和管理,确保服务过程的安全、高效和优质。同时,系统还记录服务过程中的关键信息,如服务时间、服务内容、服务结果等。

智能推荐与匹配:系统可以根据患者的需求和护理人员的服务能力进行智能匹配和推荐,提高服务效率和用户满意度。同时,系统还可以根据历史数据和用户反馈不断优化匹配算法。

数据统计与分析:系统对服务数据进行统计和分析,生成各种报表和图表,展示服务数量、服务时长、用户评价等数据。通过对数据的分析,系统可以发现潜在的问题和机会,为服务优化和业务拓展提供有力支持。

客户服务与支持:系统提供客户服务中心或在线客服功能,客服人员可以通过系统接收用户的咨询和投诉,并及时给出回复和解决方案。此外,系统还提供常见问题解答和使用指南等功能。

安全保障与隐私保护:系统采用多种安全措施保障用户信息和交易安全,如数据加密、隐私保护政策等。同时,系统还建立严格的监管机制对护理人员的服务质量和行为进行监督和管理。


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