外卖跑腿餐饮系统的开发功能需求是复杂而全面的,它涉及到用户、商家、配送员等多个角色的需求和交互。以下是对该系统功能需求的详细归纳:
一、用户模块注册与登录:提供用户注册功能,支持手机号、邮箱等多种注册方式,并允许用户通过注册账号登录系统。
浏览与搜索:用户可以在系统中浏览商家的菜单,支持按照菜品名称、价格、口味等多种条件进行搜索。
下单与支付:用户可以选择心仪的菜品加入购物车,然后提交订单并选择支付方式进行支付,支持信用卡、支付宝、微信支付等多种支付方式。
订单管理:用户可以查看自己的订单列表,包括待支付、待发货、待收货、已完成等状态,并支持取消订单、申请退款等操作。
评价与反馈:用户可以对订单进行评价,包括菜品口味、服务质量等,并可以提交反馈意见,帮助商家改进服务。
优惠活动:系统应支持展示商家的优惠活动信息,如满减、折扣等,并允许用户参与活动享受优惠。
二、商家模块店铺管理:商家可以在系统中管理自己的店铺信息,包括店铺名称、地址、联系方式、营业时间等。
菜单管理:商家可以发布和管理自己的菜单,包括添加、编辑、删除菜品,设置菜品价格、口味、描述等信息。
订单管理:商家可以查看和管理自己的订单列表,包括接收新订单、确认订单、发货、完成订单等操作。同时,系统应提供订单状态跟踪功能,帮助商家了解订单的实时状态。
配送管理:商家可以设定配送范围、配送时间、配送费用等配送信息,并与配送员进行协调沟通,确保订单能够准时送达。
数据分析:系统应提供数据分析功能,帮助商家了解销售情况、用户行为等数据,为商家提供决策支持。
三、配送员模块订单接收:配送员可以接收商家发布的订单,并查看订单详情,包括订单金额、配送地址、配送时间等信息。
配送管理:配送员可以管理自己的配送任务,包括接单、取货、送货、完成配送等操作。系统应提供实时地图导航功能,帮助配送员找到短的配送路线。
收入查询:配送员可以查询自己的收入情况,包括已完成订单的配送费用、奖励等。
四、系统管理与维护权限管理:系统应提供权限管理功能,对不同角色(如用户、商家、配送员、管理员)设置不同的权限,确保系统的安全性和稳定性。
数据备份与恢复:系统应定期备份数据,并在必要时提供数据恢复功能,以防止数据丢失或损坏。
安全保密:系统应采取必要的安全保密措施,如数据加密、用户身份验证等,保护用户个人信息和交易数据的安全。
系统更新与维护:系统应支持在线更新和维护功能,以便及时修复漏洞、优化性能并添加新功能。
综上所述,外卖跑腿餐饮系统的开发功能需求涵盖了用户、商家、配送员等多个角色的需求和交互,以及系统管理与维护等多个方面。这些功能需求共同构成了一个完整、高效、安全的外卖跑腿餐饮系统。