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上门洗车小程序系统开发,上门洗车平台搭建开发,上门洗车源码交付
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上门洗车系统的开发功能需求主要围绕提升用户体验、优化服务流程、确保服务质量和增强系统管理等方面展开。以下是对上门洗车系统开发功能需求的详细归纳:

一、用户端功能需求

预约服务

用户可以在系统上选择洗车、打蜡、除臭等服务项目,并指定服务时间和地点。

系统应支持多种预约方式,如即时预约、未来预约等,以满足不同用户的需求。

订单管理

用户可以随时查看订单状态,包括订单是否已完成、支付状态、退款状态等。

提供订单历史记录查询功能,方便用户回顾和参考。

支付方式

支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等,以满足不同用户的支付习惯。

系统应自动计算费用,并提供详细的账单和发票信息。

用户评价

用户可以根据服务体验对技师进行评价,包括服务质量、服务态度等方面。

评价结果应公开显示,为其他用户提供参考。

客服支持

提供7x24小时的客服支持,帮助用户解决订单问题、服务咨询等。

支持在线客服、电话客服等多种客服渠道。

个性化服务

根据用户的车型、位置等信息,提供个性化的服务推荐和优惠信息。

支持用户设置洗车偏好,如洗车频率、服务内容等。

二、技师端功能需求

接单与查看订单

技师可以在系统上查看并接受用户订单,了解订单详细信息,包括服务内容、时间、地点等。

提供订单状态更新功能,技师可以标记订单为已完成或进行中。

导航功能

系统应集成导航功能,帮助技师快速到达用户指定的服务地点。

支持多种导航方式,如地图导航、语音导航等。

服务记录管理

技师可以管理自己的服务记录,包括已完成订单、未完成订单等。

提供服务评价查看功能,技师可以查看用户对自己的评价。


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