随着社会对健康需求的日益增长及老龄化社会的到来，上门护理服务系统应运而生，旨在为家庭提供便捷、、个性化的医疗健康服务。本系统集成了预约管理、护士调度、服务跟踪、健康档案管理、在线支付与评价反馈等功能模块，旨在打造一站式高品质上门护理服务平台。
【核心功能模块】
用户端功能：
一键预约：用户可通过APP/小程序轻松选择服务项目（如日常护理、康复护理、母婴护理、慢性病管理等），填写基本信息后提交预约请求。
服务筛选：支持按护士资质、服务区域、服务价格等多维度筛选，快速找到符合需求的护理服务。
健康档案管理：用户可上传个人健康报告，系统自动生成并管理健康档案，便于长期跟踪与个性化服务定制。
实时沟通：内置即时通讯功能，用户可与护士直接沟通需求、疑问，提升服务满意度。
服务评价：完成服务后可对护士进行评价与打分，为其他用户提供参考，同时促进服务质量提升。
在线支付：支持多种支付方式，安全便捷完成服务费用支付，享受优惠活动。
护士端功能：
订单接收与管理：实时接收并管理预约订单，包括订单详情查看、接受/拒绝订单、服务时间调整等。
行程规划：根据订单分布，智能规划优服务路线，提高服务效率。
服务记录：记录每次服务的详细过程，包括护理操作、患者反馈等，便于后续跟进与服务质量评估。
健康知识库：提供丰富的健康护理知识库，帮助护士不断提升技能，应对各种护理场景。
绩效统计：自动生成工作报表，包括服务数量、评价情况、收入统计等，助力职业规划与成长。
管理后台功能：
护士管理：对注册护士进行资质审核、信息维护、排班管理，确保服务质量与安全。
服务项目管理：灵活配置服务项目、价格、服务时长等，根据市场需求快速调整服务内容。
数据分析：收集并分析用户行为、服务数据，为平台运营、服务优化提供数据支持。
营销推广：设计并执行营销活动，如优惠券发放、会员制度建立，提升用户粘性与平台度。
客户支持：处理用户咨询、投诉与建议，快速响应客户需求，维护良好客户关系。
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