家政自营系统是一款基于互联网技术的智能化家庭服务管理系统，旨在帮助家政公司提高管理效率、优化服务体验、提升服务质量。以下是该系统的主要功能简介：

用户注册与登录：支持用户通过手机号、邮箱等方式注册账号，并设置密码进行登录。同时，系统提供用户信息管理界面，方便用户查看和修改个人信息。

会员管理：系统提供灵活的会员分类和会员折扣权益设置，以满足不同用户的需求。

服务分类：系统支持二级分类自由设置，方便对服务项目进行细致划分，如保洁、保姆、月嫂、清洗等。同时，首页可以单独控制是否展示某些服务。

服务描述与定价：对每个服务项目进行详细描述和定价，方便用户了解服务内容和价格。此外，系统还支持服务项目的添加、删除、修改等操作，以适应市场需求的变化。

在线下单与预约：用户可以在线下单并预约服务，系统根据用户需求自动匹配合适的家政服务人员，并生成订单。

订单状态跟踪：支持订单状态跟踪和更新功能，用户可以随时查看订单进度和完成情况。

自定义退款金额：退款金额可由后台设定，灵活度高，服务人员出行费也可单独设置。

多种支付方式：系统支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡等，方便用户在线完成支付操作。

支付记录与结算报表：提供详细的支付记录和结算报表功能，帮助用户了解支付情况和费用明细。门店和服务人员拥有独立钱包，报表统计灵活，可设置结算周期。

用户评价：用户可以对完成的服务进行评价和反馈，包括服务质量、服务态度等方面。系统收集用户评价数据并进行统计分析，为服务优化提供参考依据。

评论管理：好评率、好评、中评、差评、图片评论独立筛选，方便管理人员查看和处理用户反馈。

个人信息管理：系统对员工（阿姨）的个人信息进行全面管理，包括基本信息、工作经历、技能特长等。

绩效考核与评价：对员工（阿姨）进行绩效考核和评价功能，以提高员工的服务水平和素养。

后台添加服务人员：帮助大龄服务人员使用系统，无需他们手动注册。

自定义开关时间：服务人员可以根据自己的实际情况设置可预约时间。

实时签到与位置更新：服务人员实时签到并更新位置信息，以便计算更准确的出行费用。

财务报表与分析：提供各类财务报表和分析功能，包括订单统计、员工工作量统计、服务质量统计等，帮助公司决策层做出科学决策。

数据大屏显示：系统提供数据大屏显示功能，方便管理人员及时了解平台运营情况。

运营数据分析：通过对用户数据进行分析，了解用户的需求和行为习惯；通过对业务数据进行统计分析，了解业务的运行情况和问题所在，为决策提供支持。

多城市设置：自由设置开放城市，每个城市可设置专属项目和出行费。

门店管理：门店可以设置自己的专属项目，用户下单后去门店体验。当平台项目无法满足门店服务时，门店可创建自己的专属项目。

处罚机制：用户投诉订单时，平台根据情况扣除门店和服务人员保证金。

优惠券与促销：支持平台通用满减券、项目满减券和口令满减券等多种优惠券形式，以及门店券的发放和使用。

更多接单模式：支持服务人员抢单、门店抢单和平台分配门店等多种接单模式。