一、用户端功能

服务选择：用户可以在系统中浏览各种家政服务，如家庭保洁、月嫂服务、育婴师、钟点工、老人护理等，系统支持按照服务类型、价格、成交量等多种排序方式，帮助用户快速找到心仪的服务。

在线预约：用户可以选择所需的服务项目，并设置服务地址、服务时间、服务次数等详细信息，然后提交订单并支付费用。系统应能够显示可用的服务时段和服务人员，方便用户进行选择。

个人中心：用户可以在个人中心管理自己的个人信息，包括账户设置、红包、套餐卡、订单管理、会员卡、充值管理等。此外，用户还可以查看自己的服务记录、评价历史等。

在线咨询：用户可以通过系统内置的聊天工具与商家或服务人员进行一对一的在线沟通，详细咨询服务内容、价格、注意事项等。

服务评价：在服务完成后，用户可以对服务人员进行评价，反馈意见和评分，有助于不断提升服务质量。

支付和结算：系统支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，确保支付流程便捷。同时，用户还可以查看订单支付状态、申请退款等操作。

个人中心：服务人员可以在个人中心管理自己的个人信息，包括状态、资金账户、评价、订单等。此外，服务人员还可以修改自己的个人信息、查看服务记录等。

订单管理：服务人员可以查看和管理自己接到的订单，包括待接单、已接单、服务中和已完成等状态。服务人员还可以根据自己的时间和能力进行抢单或接单操作。

资金管理：服务人员可以查看自己的收入情况，包括完成订单的收入、退款订单的收入等。同时，服务人员还可以申请提现，将收入转入自己的银行账户。

服务/人员管理：平台可以对入驻的所有服务人员进行管理，包括人员考核、提现申请审核、服务上下架等。同时，平台还可以对自营服务和入驻的第三方企业服务进行管理。

订单管理：平台可以查看和管理所有用户的订单，包括订单状态、服务详情、支付情况等。平台还可以根据需要进行派单操作，将订单分配给合适的服务人员。

会员管理：平台可以管理平台注册用户的所有信息，包括用户的基本信息、服务记录、评价历史等。同时，平台还可以对会员进行积分管理，鼓励用户消费并享受更多优惠。

数据统计和分析：平台可以收集和分析订单和服务数据，为服务供应商和平台优化提供数据支持。例如，平台可以查看不同服务类型的成交量、用户评价情况等数据，以便制定更的营销策略。

运营管理：平台可以设置平台主题、广告、资讯、营销插件等运营相关功能，提高平台的度和用户粘性。同时，平台还可以进行分销管理，邀请其他企业或个人入驻平台并共同分享收益。