酒店民宿预订系统是一个集酒店产品展示、在线预订、订单管理、客户服务于一体的综合性平台。以下是该系统的详细功能介绍：

酒店/民宿展示：

系统应能够全面展示酒店或民宿的各类信息，包括位置、图片、实际照片、介绍、服务内容、可预约的时间段、历史评价等。

展示的内容应详细且真实，方便客户更好地了解并选择心仪的酒店或民宿。

房间展示与查询：

系统应实时更新并展示房间的状态、类型、价格、设施等信息。

游客可以通过系统方便地查询房间详情，并查看房间的可预订情况。

个性化推荐：

系统应能够根据用户的喜好、历史预订记录等信息，为用户推荐合适的酒店或民宿。

这有助于提升用户体验，并增加用户的粘性。

预订流程：

用户可以通过系统选择心仪的房间，并设置入住和退房日期。

系统应支持在线填写入住人信息、选择支付方式并完成支付。

预订成功后，系统应自动发送预订确认信息给用户和酒店/民宿商家。

支付方式：

系统应集成多种支付方式，如支付宝、微信支付等，确保用户可以安全、方便地完成支付流程。

订单管理：

用户可以在个人页面随时查看订单信息，包括订单状态、预订详情等。

用户还可以在线修改或取消订单，提高预订的灵活性。

房间管理：

酒店/民宿商家可以通过后台管理系统实时查看房间的状态和预订情况。

商家可以对房间的状态进行备注筛选，方便管理房间的使用情况。

价格管理：

商家可以通过系统灵活设置房间的价格，包括不同日期的价格、促销活动价格等。

这有助于商家根据市场需求和竞争情况调整价格策略。

订单管理：

商家可以通过后台管理系统查看、确认、修改和取消订单。

系统还应提供订单统计和分析功能，帮助商家更好地了解预订情况并优化销售策略。

客户关系管理：

系统应能够收集并保存客户的信息和偏好。

商家可以通过系统深入分析客户数据，为客户提供个性化的服务体验。

服务评价反馈：

用户可以在订单结束后对酒店/民宿的服务进行评价。

商家可以在后台查看评价内容，并根据评价反馈改进服务质量。

消息提示：

系统应提供预约成功或失败的提示、入住提醒、产品订单提醒等消息服务。

这有助于提升用户的预订体验和商家的服务质量。

多平台集成：

系统应支持与在线旅行社和第三方渠道的无缝对接。

这可以扩大酒店/民宿的曝光度并提高预订效率。

数据分析与报表：

系统应能够收集并分析用户预订行为数据。

通过数据分析和报表功能，商家可以了解市场趋势、客户需求等信息，为经营决策提供有力支持。