一、用户端功能
用户注册与登录:允许用户创建账户并登录系统,以便享受个性化服务和跟踪预约历史。
搜索和筛选商家与服务:用户可以根据地理位置、服务项目、价格、评价等因素搜索和筛选合适的商家和服务。
预约管理:用户可以选择服务项目、预约时间以及指定的美容师或技师,并确认预约。系统还会自动记录预约信息,生成预约订单,便于用户查看和管理。
支付处理:整合多种支付方式,如现金、银行卡、移动支付(微信支付、支付宝等),用户可以直接在系统内完成支付。
评价与反馈:服务完成后,用户可以对服务进行评价和打分,帮助商家了解服务质量,优化服务流程。
查看订单与消费记录:用户可以查看自己的预约订单、购买订单等消费记录,便于管理个人消费信息。
优惠券与积分系统:用户可以通过消费累积积分,积分可用于兑换礼品或优惠券,增强用户忠诚度。同时,用户还可以领取和使用优惠券,享受更多优惠。
二、商家端功能商家入驻与管理:商家可以轻松加入平台,进行店铺信息管理,包括服务项目、价格、营业时间等。
预约管理:商家可以查看、管理和调整预约情况,包括确认、拒绝或重新安排预约。同时,商家还可以获取实时的预约提醒,以便更好地安排工作时间。
财务报表与收益统计:系统提供财务报表和收益统计功能,帮助商家了解经营情况,制定更合理的营销策略。
用户评价管理:商家可以查看和管理用户的评价,了解服务质量,及时改进和提升。
营销活动发布:商家可以发布优惠券、打折活动等营销信息,吸引新顾客,增加回头客。
员工管理:记录每位员工的服务次数、销售额和顾客评价,帮助管理层了解员工的工作表现,进行绩效考核。同时,系统还支持自动排班和智能排钟功能,提高员工工作效率。
三、管理端功能系统用户管理:对系统用户进行管理和维护,包括用户权限设置、用户信息修改等。
数据分析与报告生成:收集和分析用户数据,如消费习惯、偏好、反馈等,帮助商家了解市场需求,优化服务和营销策略。同时,系统还可以生成各种报表,如会员图像分析、会员消费分析、产品销售库存分析等,为商家提供决策支持。
促销活动管理:对平台上的促销活动进行管理和维护,确保活动的顺利进行。
四、其他功能预约提醒与通知:系统自动发送预约提醒给用户和商家,减少爽约情况,提高服务效率。
多门店连锁管理:支持多门店连锁经营,拥有精细的门店权限和员工权限,便于统一管理和调度。
社交裂变拓客:基于拼团、砍价、分销、异业合作等社交营销玩法,快速引爆门店客流。