代驾系统功能丰富,旨在为用户提供便捷、高效、安全的代驾服务。以下是对代驾系统主要功能的详细介绍:
一、用户端功能快速呼叫:用户通过一键操作,即可轻松在代驾APP上提交代驾请求,无需繁琐的电话拨打或短信发送,大大提高了叫车的便捷性。
实时跟踪:用户可以实时查看代驾司机的动态位置,掌握行程状态,增强行程的透明度和用户的信任感。
多种支付方式:系统支持线上、线下多种支付方式,如微信、支付宝等,方便用户根据个人喜好和习惯进行选择,提升了支付的灵活性和便利性。
安全保障:代驾服务系统注重用户的安全保护,通过一系列技术手段和流程设计,如提供全程保险服务、紧急联系人功能等,确保代驾过程中的安全性,让用户更加放心地使用代驾服务。
反馈评价:完成代驾服务后,用户可以在APP上对司机的服务进行评价,这不仅有助其他用户了解司机的服务质量并作出更合适的选择,同时也能够激励司机提升服务质量。
优惠活动:打车代驾平台针对用户端要开设优惠券发放与使用功能,让用户在下单的时候直接享受折扣优惠,这样可以促进用户下单。
浏览查询与在线沟通:用户可以在下单之前查看附近有多少代驾以及具体位置,下单之后可以看到抢单的司机数量。同时,在代驾司机接单之后,用户可以看到司机的工号、接单次数、服务分数、评价分数以及电话号码等联系方式,便于在线沟通。
二、司机端功能接单抢单:司机端看到有打车代驾在线下单之后,可以通过平台了解用户位置,直接在线接单抢单。系统通过智能算法,根据司机和用户的位置、需求进行优匹配,确保司机快速响应,减少等待时间。
实时路况监测:为司机提供优行驶路线,提升行驶效率。
订单统计:司机可以查看当日该城市所有的订单以及每条订单的显示状态,包括有没有人接单、是哪个司机接单等。同时,司机还可以查看自己当天所有的已接订单、已取消订单、进行中的订单等。
收入统计:司机通过平台收入统计模块可以清晰查看当天自己的收入统计,显示当天所获得的所有收入明细信息。
签到打卡:打车代驾系统司机每天上下班的时候需要签到或打卡,平台只给打卡上班的司机进行订单推送,这样可以避免司机漏单的情况。
接单范围设置:平台可以在接单范围的基础上,适当增加一定公里数以内的订单,以避免因用户位置太远而无法接单的情况。
充值续费:代驾打车司机可以每一单的提成收取平台服务费,也可以按照包月的方式来收取平台服务费。在即将到期的时候,每次司机打卡上班的时候系统都会有语音提示充值。
录音功能:在行程期间,代驾司机可以开启行程录音。行程结束后,APP系统自动上传行程录音。如果在行程中有过桥过路费的产生,代驾司机可以将此费用添加进去后再向车主推送账单。
三、管理端功能司机管理:对所有司机进行严格筛选和培训,确保他们具备高水平的驾驶技能和良好的服务态度。同时,通过代驾系统的驾驶行为分析进行监管,提升司机服务质量。
订单管理:管理端可以实时查看所有订单的状态和详情,包括用户信息、司机信息、订单时间、地点等。这有助于平台更好地监控订单执行情况,确保服务质量和用户满意度。
数据分析:通过大数据分析技术对用户和司机进行风险评估,提前预防潜在风险。同时,对订单数据、司机服务数据等进行分析,为平台优化服务、提升效率提供有力支持。
系统设置:管理端可以对系统进行各项设置,如接单范围、服务费用标准、优惠活动等。这有助于平台根据市场需求和用户反馈进行灵活调整,提升服务质量和用户满意度。