陪诊系统是一种专为患者与陪诊师设计的平台,旨在提供更好的医疗服务和患者体验。陪诊系统的功能丰富且实用,以下是其主要功能的归纳:
一、患者端功能注册登录:用户可以通过个人手机号码或第三方社交账号进行注册登录,登录后填写个人相关信息,如姓名、性别、年龄、过往病史、病历等,以便医生可以根据患者资料进行初步判断。
在线预约:患者可以在线查看陪诊人员信息,选择心仪的陪诊人员进行预约下单,选定时间、地点,陪诊人员会按时联系患者,陪同就诊。同时,患者也可以预约挂号,避免排队等待。
在线查询:患者可以对想要去的医院、医生进行在线查询,输入医院或医生名称后,系统会展示详细的相关信息,供患者查看选择。此外,系统还提供医疗信息查询功能,包括医生排班、就诊流程、检查结果等,方便患者获取相关信息。
在线支付:选定医院、医生以及陪诊人员后,患者可以在线预约相关服务并完成支付,支持支付宝、微信等多种支付方式。
消息推送:用户预约下单完成支付后,系统会自动推送通知消息到患者个人中心,包括详细的预约医院、陪诊人员、医生科室、诊疗时间、费用账单等信息。
在线咨询:患者在使用陪诊系统的过程中,有任何疑问都可以通过在线客服进行咨询,会有人员时间给出回复,帮助解疑答惑。
评价反馈:患者可以对陪诊师的服务进行评价和反馈,帮助系统不断优化服务质量。
医疗咨询:陪诊系统平台可以每天不定时推送一些医疗健康类的文章资讯,让患者可以随时随地查看并了解更多医疗健康方面的知识。
二、陪诊师端功能接单管理:陪诊师可以查看并接受患者的陪诊订单,合理安排工作时间。
客户管理:系统为陪诊师提供了客户管理功能,方便他们跟踪和记录客户的服务需求。
技能提升:陪诊师可以通过系统学习新的医疗知识和服务技巧,提升自己的素养。
收入统计:系统为陪诊师提供了详细的收入统计功能,帮助他们更好地管理自己的财务状况。
三、系统管理与优化功能智能匹配与调度:系统通过智能算法匹配患者需求和陪诊师资源,实现快速对接,提高服务效率。
数据安全与隐私保护:系统采用严格的数据加密和隐私保护措施,确保患者和陪诊师的个人信息安全。
数据统计分析:陪诊系统软件会有一个管理后台,包括每天的用户数据统计分析和管理,可以帮助商家更好地分析用户数据,调整营销策略,达到更好的经营效果。
四、其他拓展功能丰富多样的陪诊服务:如短时陪诊、全程陪诊、住院陪诊、代办问诊、取送结果、取药买药等,满足患者的多样化需求。
排队挂号服务:为不懂和不便操作医院挂号系统的用户提供daiguahao服务。
代办跑腿服务:协助用户打印所需的各种资料,如出院病历、门诊病历、住院明细、住院发票、报销所需材料等,并按客户要求邮寄到家。