陪诊系统是一款专为患者与陪诊师设计的平台,其功能详细如下:
患者端功能注册登录:患者初次使用需使用个人手机号码或第三方社交账号进行注册登录,登录后填写个人相关信息,如姓名、性别、年龄、过往病史、病历等,以便医生根据患者资料进行初步判断。
在线预约:患者可以在线查看陪诊人员信息,选择心仪的陪诊人员进行预约下单,选定时间、地点,陪诊人员会在约定时间联系患者,陪同就诊。
在线查询:患者可以对想要去的医院、医生进行在线查询,输入医院或医生名称后,系统会展示详细的相关信息,供患者查看选择。
在线支付:选定医院、医生以及陪诊人员后,患者可以在线预约相关服务并完成支付,支持支付宝、微信等多种支付方式。
消息推送:用户预约下单完成支付后,系统会自动推送通知消息到患者个人中心,包括详细的预约医院、陪诊人员、医生科室、诊疗时间、费用账单等信息。
就医导航:系统提供详细的医院地图和就医流程指导,帮助患者快速找到科室和医生。
病历管理:患者可以上传和管理自己的病历资料,方便医生查看和诊断。
在线咨询:在使用陪诊系统软件的过程中,患者有任何疑问都可以通过在线客服进行咨询,会有人员时间给出回复。
评价反馈:患者可以对陪诊师的服务进行评价和反馈,帮助系统不断优化服务质量。
诊前预约:对于时间不便或者是不懂的患者,可以提供代诊前预约挂号功能。
代办问诊:咨询问诊,记录后期注意事项。
代办买药:因行动不便或者是距离问题无法购买药品的患者,可以请求陪诊人员代劳。
全程陪诊:陪诊人员陪伴患者取号就医、治疗住院、术后陪护等。
取送结果:在时间不允许的情况下,陪诊人员可以帮助患者取送报告。
院内陪护:帮助患者预约检查项目,在住院期间全程陪伴。
医疗咨询:陪诊APP小程序平台可以每天不定时推送一些医疗健康类的文章资讯,让患者了解更多医疗健康方面的知识。
陪诊师端功能接单大厅:陪诊师可以根据自己所陪诊的区域订单进行接单。
订单管理:陪诊师可以查看全部订单、进行中订单、已完成订单、已取消订单,合理安排工作时间。
客户管理:系统为陪诊师提供了客户管理功能,方便他们跟踪和记录客户的服务需求。
个人中心:陪诊师可以选择在线状态,如在线、离线,并设置可服务的区域。
技能提升:陪诊师可以通过系统学习新的医疗知识和服务技巧,提升自己的素养。
收入统计:系统为陪诊师提供了详细的收入统计功能,帮助他们更好地管理自己的财务状况。
管理后台功能数据统计分析:陪诊系统软件会有一个管理后台,包括每天的用户数据统计分析和管理,可以帮助商家更好地分析用户数据,调整营销策略,达到更好的经营效果。
智能匹配与调度:陪诊系统通过智能匹配和调度,实现了患者与陪诊师之间的有效对接,优化了医疗资源的分配。
实时监测:部分陪诊系统集成了先进的健康监测设备,能够实时监测患者的生命体征数据,如心率、血压、体温等,确保患者在陪诊过程中的安全。
全流程管理:陪诊系统覆盖了陪诊服务的全流程管理,包括预约登记、陪诊记录、服务评价和财务结算等。
通用功能便捷性:患者和陪诊师都可以通过手机APP或网页轻松访问系统,实现随时随地的在线服务。
高效性:系统通过智能匹配和调度,实现了患者与陪诊师之间的快速对接,提高了服务效率。
安全性:系统采用严格的数据加密和隐私保护措施,确保患者和陪诊师的个人信息安全。
可定制性:系统支持根据医院和患者的需求进行定制开发,满足多样化的服务需求。