同城外卖系统是一个集外卖、商家、跑腿等服务于一体的本地生活服务平台,其核心功能和服务通常包括以下几个方面:
一、用户端功能定位与搜索:
用户可以自动定位到当前位置,也可以手动切换地址。
提供搜索功能,用户可以根据商品或店铺名称进行搜索。
商品与服务浏览:
展示商家轮播图和商家公告,方便用户了解商家动态。
提供同城服务分类,用户可以根据分类浏览商品和服务。
设有活动专区,用户可以参与限时优惠活动。
下单与支付:
用户可以下单购买美食、小吃、住宿等服务,订单信息包括店铺名称、订单状态、订单商品、合计金额等。
提供多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,确保支付过程安全便捷。
订单管理:
用户可以查看订单状态,包括待配送、待收货、已完成、退款等。
提供查看物流、确认收货、评价、取消订单、申请退款等功能。
个人信息与钱包管理:
用户可以管理个人信息,包括头像、昵称、联系方式等。
钱包功能显示用户余额、优惠券等,支持提现操作。
社交与互动:
设有同城动态功能,用户可以查看和发布动态,与同城用户进行互动。
提供好友消息、通讯录和服务消息等功能,方便用户进行社交交流。
二、商家端功能店铺管理:
商家可以开通店铺,设置店铺信息,包括店铺名称、营业时间、公告等。
提供商品管理功能,商家可以上下架商品、设置商品分类、价格等。
订单管理:
商家可以查看和管理订单,包括待发货、已发货、已完成等状态的订单。
提供导出订单、处理退款等功能。
营销管理:
商家可以设置活动、满减优惠等营销手段,吸引用户购买。
提供轮播图管理、热搜管理等功能,提升店铺曝光度。
财务管理:
商家可以查看店铺资金、账单明细等财务信息。
支持提现操作,商家可以将店铺余额提现至银行账户。
骑手管理:
如果商家自行配送,可以管理骑手信息,包括骑手列表、派单情况等。
提供派单功能,商家可以将订单指派给合适的骑手进行配送。
三、骑手端功能订单管理:
骑手可以查看待派单、待取件、待配送等状态的订单。
提供订单详情查看功能,包括点餐时间、配送时长、收货人信息等。
个人信息管理:
骑手可以管理个人信息,包括姓名、联系方式等。
提供查看本月单量统计、排行榜等功能,激励骑手提高配送效率。
地图与导航:
提供地图功能,骑手可以查看订单位置和取货点位置。
提供导航功能,帮助骑手快速找到取货点和送货点。
四、后台管理功能账号管理:
后台管理员可以管理用户、商家和骑手的账号信息。
提供添加账号、修改账号、删除账号等功能。
数据分析:
提供实时概况、整体看板、退款看板等数据分析功能。
管理员可以查看支付金额、支付客户数、支付订单数等关键指标。
系统设置:
提供系统设置功能,包括连接打印机、设置聊天自动回复等。
管理员可以根据需要调整系统参数和配置。