多门店美容预约小程序系统的功能需求主要包括以下几个方面:
一、用户端功能需求用户注册与登录:
支持用户通过手机号、微信等常用方式快速注册和登录。
用户可以完善个人信息,如姓名、性别、生日、联系方式等,便于门店进行个性化服务推荐。
门店搜索与浏览:
用户可以根据地理位置、服务项目等条件搜索附近的门店。
门店页面展示门店的详细信息,如服务项目、价格、营业时间、联系方式等。
预约服务:
用户可以查看门店提供的服务项目,并根据需求选择预约。
系统支持用户选择预约时间、服务项目和指定的美容师。
用户可以在预约前查看服务详情、价格及美容师信息,以便做出更好的选择。
预约管理:
用户可以在小程序中查看自己的预约记录。
支持在线修改和取消预约,提高预约管理的灵活性。
系统在预约时间前自动发送提醒消息,减少用户爽约情况。
会员服务:
用户可以成为门店的会员,享受积分累积和兑换等特权。
会员可以通过消费、分享等方式获取积分,积分可用于兑换礼品或优惠券。
根据用户的消费金额、积分累积等条件划分不同等级的会员,不同等级的会员享受不同的优惠政策和支付权益,如折扣、赠品等。
支付结算:
系统支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等。
用户可以在小程序内完成支付操作,无需前往线下门店。
用户可以查看自己的订单信息,包括预约订单、购买订单等。
评价与反馈:
用户可以在小程序上对服务、技师等进行在线评价,方便其他客户参考。
用户可以上传使用效果的照片,分享自己的购物体验。
营销推广:
用户可以领取门店发布的优惠券、打折活动等营销信息,并在消费时使用。
用户可以将小程序分享给朋友或社交媒体平台,增加门店的曝光率和用户流量。
系统支持用户推荐好友成为会员,享受推荐奖励。
二、门店端功能需求门店信息管理:
门店可以在小程序中设置自己的基本信息,如名称、地址、营业时间等。
门店可以上传门店图片、宣传视频等,提升门店形象。
预约管理:
门店可以查看和管理所有预约信息,包括用户的预约时间、服务项目、美容师等。
门店可以进行预约确认、调整预约时间或服务人员等操作。
订单管理:
门店可以查看和管理所有订单信息,包括预约订单、购买订单等。
门店可以进行订单确认、收款等操作。
员工排班管理:
管理人员可以根据员工技能、工作时间表自动推荐优排班方案。
减少人工调度错误,确保服务流畅进行。
商品与服务管理:
门店可以发布和更新服务项目、商品信息、价格等。
门店可以管理商品的分类、详情、库存等。
数据分析与报告:
门店可以根据报告数据了解经营情况,如预约量、订单量、用户评价等。
门店可以根据数据分析结果制定未来的发展计划和营销策略。
营销推广:
门店可以发布优惠券、打折活动等营销信息,吸引用户消费。
门店可以参与平台的营销推广活动,提高门店的度和曝光率。