餐饮扫码点餐系统作为餐饮行业数字化转型的重要工具，其功能需求需满足顾客和商家的双重需求，以提升就餐体验和经营效率。以下是对餐饮扫码点餐系统功能需求的详细分析：

扫码点餐与支付

顾客通过扫描餐桌或菜单上的二维码，快速进入点餐界面，浏览并选择菜品。

系统支持微信支付、支付宝、银行卡等多种移动支付方式，确保支付过程的便捷性和安全性。

菜品展示与智能推荐

清晰展示菜品信息、价格、图片及评论，帮助顾客快速了解菜品。

根据用户的点餐历史、口味偏好等信息，利用智能算法推荐适合的菜品。

订单管理

顾客可以生成订单，并在需要时修改订单内容，如增减菜品数量。

实时查询订单状态，包括下单、支付、出餐、配送等各个环节。

会员服务

顾客可以注册成为会员，享受会员专属优惠和服务。

提供积分系统，积分可用于抵扣菜品费用或兑换礼品。

优惠活动推送

系统可以推送优惠信息、满减活动等，吸引顾客消费并增加用户黏性。

顾客评价

顾客可以在用餐后对菜品、服务、环境等方面进行评价，为商家提供改进意见。

附加功能

部分系统支持在线预订座位功能，方便顾客提前规划就餐时间。

对于需要排队等候的餐厅，APP可以提供排队取号功能，减少顾客等待时间。

提供地图导航到店功能，方便顾客找到餐厅位置。

提供在线催单功能，顾客可以催促商家尽快处理订单。

订单管理

展示当前所需的订单信息，支持查看订单状态、已支付/未支付/取消/退货等信息。

查看订单详情，包括餐品详情、菜品图片、菜品价格、菜品介绍、下单时间和顾客联系方式等。

菜品管理

上传、编辑和删除菜品信息，包括菜品名称、价格、图片、描述等。

设置菜品分类，方便顾客快速查找。

会员管理

查看会员信息，包括会员性别、会员生日以及会员消费记录等。

对会员进行统计分析，掌握顾客的消费行为习惯，从而完善会员管理体系。

营销功能

基于数据分析结果，制定更的营销策略和促销活动。

通过系统推送优惠信息、满减活动等，吸引顾客消费。

销售数据分析

收集销售数据，包括菜品销量、顾客消费习惯等。

通过数据分析，了解市场趋势，为经营决策提供依据。

系统设置

设置餐厅信息，包括餐厅名称、地址、营业时间等。

配置支付方式、打印小票等参数。

附加功能

支持吧台结账功能，方便顾客在离开前完成支付。

与第三方小票机对接，实现订单小票的自动打印。

提供语音播报功能，确认订单内容。