代驾系统是一种基于移动互联网的代驾服务管理系统,它通过整合和优化车辆信息和用户需求,为用户提供安全、方便的代驾服务。以下是代驾系统的主要功能需求:
一、用户端功能需求预约与下单:
用户可以选择即时代驾或预约服务,填写起点、终点、时间等信息。
提供一键下单功能,支持电话、语音在线叫车,代人下单,预约下单等。
实时定位与导航:
用户可通过地图实时查看司机位置及接驾路线。
提供司机实时位置和预计到达时间的显示功能。
价格透明:
系统根据里程、时长、路况等因素,提供实时费用预估。
提供详细的费用明细,确保用户清楚了解每一笔消费。
支付与评价:
支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等,保证交易顺畅。
用户可对服务进行评价,提供对司机的反馈。
紧急联系与安全:
提供紧急联系人功能,用户在遇到紧急情况时可迅速联系亲友。
部分系统提供一键报警功能,保障用户安全。
优惠活动:
支持优惠券的发放与使用,让用户在下单时享受折扣优惠。
浏览查询与分享:
用户可查看附近有多少代驾司机及其具体位置。
支持通过二维码、链接等方式分享邀请好友使用代驾服务,享受返利。
二、司机端功能需求接单管理:
司机可以接收用户订单,进行智能分配或手动接单。
提供抢单功能,允许司机在多个订单中选择优订单。
导航与安全:
系统集成导航功能,为司机提供优行驶路线。
支持实时路况监测,帮助司机避开拥堵路段。
部分系统提供录音功能,记录行程中的对话,以便在需要时作为证据。
收入统计:
司机可随时查看接单记录及收入明细。
提供收入统计功能,帮助司机了解自己的收入情况。
接单范围设置:
允许司机在接单范围的基础上,设置增加适当公里数以内的订单,以避免因用户位置太远而无法接单的情况。
三、管理平台功能需求订单管理:
实时监控和分配订单,优化司机资源配置。
提供订单统计功能,帮助平台了解订单情况。
用户与司机管理:
包括注册审核、信用评分及违规管理等。
对司机进行严格的背景调查和车辆安全检查,确保服务质量和安全性。
数据统计与分析:
收集和分析用户行为数据,帮助平台优化业务策略。
提供司机服务评价数据,帮助平台提升服务质量。
系统设置与维护:
提供系统设置功能,允许平台管理员对系统进行配置和维护。
确保系统的稳定性和安全性,及时修复漏洞和更新功能。