一、用户管理功能

用户注册与登录

支持手机号、邮箱、第三方账号（如微信）等多种方式进行注册和登录。

用户注册时需完善个人信息，包括姓名、年龄、联系方式、病史等，以便提供更的护理服务。

个人信息管理

用户可查看和编辑自己的个人信息，确保信息的准确性和时效性。

提供用户分类和标签功能，方便进行营销和客户服务。

护理人员信息管理

系统详细记录护理人员的个人信息，包括姓名、性别、年龄、背景、工作经验等。

对护理人员进行技能评估和培训管理，确保他们具备足够的能力和服务水平。

护理人员接单管理

护理人员可查看并接收用户发布的预约订单。

支持在线接单、确认服务时间、地点和内容，并更新服务状态。

提供工作日程管理功能，帮助护理人员合理安排工作时间。

收入与结算管理

护理人员可查看自己的服务收入和结算情况。

支持在线提现功能，将收入转入指定银行账户。

预约服务

用户可根据需求选择合适的护理服务，并填写预约信息，如服务时间、地点、服务内容等。

系统支持自主选择时间段进行预约，避免现场排队等待。

服务过程管理

系统将用户的预约信息及时传达给护理人员，护理人员会按照约定的时间准时上门服务。

提供服务过程管理功能，确保服务过程的安全、高效和优质。

服务评价与反馈

服务完成后，用户可对服务进行评价和打分，为其他用户提供参考。

系统收集用户反馈，用于优化服务质量和提升用户体验。

在线支付

集成第三方支付平台（如微信支付、支付宝等），实现在线支付预约护理服务的费用。

提供支付成功或失败的明确提示，确保交易安全。

结算管理

系统自动计算服务费用并生成结算单。

支持结算单查询、打印等功能。

数据收集

系统实时收集用户行为数据、订单数据等。

数据分析

利用大数据技术对收集到的数据进行分析和挖掘。

生成各种报表和图表，展示服务数量、服务时长、用户评价等数据。

决策支持

通过数据分析发现潜在的问题和机会。

为服务优化和业务拓展提供数据支持。

数据加密

采用加密技术保护用户隐私和数据安全。

对敏感数据进行加密存储，如用户密码、个人信息等。

访问控制

实施访问控制策略，确保只有授权人员才能访问后台管理系统。

安全审计

定期进行安全审计和漏洞检测，确保系统安全性。

医疗咨询

提供医疗咨询服务，解答用户关于疾病的各类问题。

为用户提供的建议和指导，帮助用户更好地了解自己的健康状况。

药品配送

如用户需要药品，护理人员可在上门服务过程中将所需药品直接配送给用户。