预约家政上门系统是一种基于互联网和移动应用技术的管理平台，旨在为用户提供便捷、高效的家政服务预约和管理功能。以下是预约家政上门系统的功能清单：

用户注册与登录

用户可以通过手机号、邮箱或社交账号等方式进行注册和登录。

服务浏览与搜索

用户可以浏览系统提供的家政服务分类，如保洁、家庭护理、月嫂、家电维修等。

提供关键字搜索功能，用户可以根据需求快速找到所需服务。

服务详情查看

用户可以查看所选服务的详细介绍，包括服务内容、价格、时长等。

提供服务人员信息查看功能，包括服务人员的背景、技能、评价等。

在线预约

用户可以选择所需的服务项目，并填写预约信息，如服务地址、预约时间、服务时长等。

系统支持实时查看服务人员可用时段，并自动匹配适合的服务人员。

订单管理

用户可以查看和管理已预约的订单，包括修改预约信息、取消订单等。

提供订单状态跟踪功能，用户可以实时查看订单状态，如待接单、已接单、服务中、已完成等。

支付与结算

系统支持多种支付方式，如在线支付、线下结算等。

提供支付确认和电子发票功能，方便用户核对和保存支付信息。

评价与反馈

服务完成后，用户可以对服务进行评价和反馈，包括评分、文字评价等。

用户可以查看其他用户的评价，作为选择服务人员的参考。

客户服务与支持

提供在线客服支持，解答用户问题和处理投诉。

提供帮助中心或FAQ功能，用户可以通过自助方式解决常见问题。

服务供应商注册与认证

家政服务提供商可以注册账号，并通过认证过程来确保服务质量和可信度。

服务人员信息管理

服务人员可以维护个人信息、技能、评价和可用时间等。

提供服务人员在线培训和技能考核功能，确保服务人员具备必要的知识和技能。

订单接收与处理

服务人员可以实时查看和接收系统分配的订单。

提供订单详情查看功能，包括服务地址、预约时间、服务要求等。

实时位置跟踪

从服务人员出发到服务结束，系统可以实时追踪服务人员的位置和服务进度。

收入与结算

服务人员可以查看自己的收入情况，包括已完成订单的收入、待结算订单等。

提供结算功能，服务人员可以申请提现或查看结算记录。

订单管理

管理人员可以查看和管理所有订单，包括待接单、已接单、服务中、已完成等状态的订单。

提供订单筛选和搜索功能，方便管理人员快速找到特定订单。

服务人员管理

管理人员可以添加、删除或修改服务人员信息。

提供服务人员绩效考核功能，根据服务质量和用户评价进行奖励或处罚。

服务分类与价格管理

管理人员可以添加、删除或修改服务分类和价格信息。

提供价格调整功能，根据市场需求和服务成本进行价格调整。

营销推广

提供多种营销手段，如优惠券、折扣、活动套餐等，吸引新用户并提高用户粘性。

提供家政图片模板和营销活动制作工具，方便管理人员快速制作和发布营销活动内容。

数据统计与分析

提供详细的数据统计和分析功能，包括订单数量、用户数量、服务人员数量等关键指标。

提供数据可视化功能，管理人员可以通过图表直观地了解业务运营情况。

客户服务与支持

提供客户服务支持功能，包括在线客服、投诉处理等。

提供用户反馈收集和分析功能，帮助管理人员了解用户需求和改进服务质量。