美容预约上门小程序系统旨在为用户提供便捷、高效的美容预约服务,同时为商家提供有效的管理工具。以下是该小程序系统可能包含的功能清单:
一、用户端功能服务预约
用户可以通过小程序浏览服务菜单,选择所需的美容服务项目。
选择预约时间、地点以及指定的美容师(如适用)。
系统自动记录预约信息,并生成预约订单。
预约提醒
在预约时间前,小程序会发送预约提醒给用户,减少爽约情况。
提醒方式可以包括小程序内消息、短信或电话通知(需用户授权)。
会员信息管理
用户可以注册成为会员,并存储个人信息、消费记录、偏好设置等。
会员可以享受专属优惠、积分累积等特权。
积分与优惠券
用户通过消费累积积分,积分可用于兑换礼品或优惠券。
商家可以发放优惠券,用户领取后可在消费时使用。
服务评价
服务完成后,用户可以对服务进行评价和打分。
评价内容可以包括服务质量、美容师态度、环境等方面。
支付功能
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等。
用户可以直接在小程序内完成支付,简化交易流程。
在线客服
提供在线客服功能,用户可以随时咨询问题,获得及时解答。
客服可以解答关于服务、预约、支付等方面的问题。
产品展示与销售
展示美容相关的产品,如护肤品、美发工具等。
提供高清图片、详细描述和用户评价,方便用户了解产品信息。
分享功能
用户可以将小程序分享给朋友或社交媒体,增加店铺的曝光率和顾客流量。
二、商家端功能订单管理
商家可以查看和管理所有预约订单,包括订单状态、顾客信息、服务内容等。
可以对订单进行确认、取消或修改等操作。
员工管理
记录每位员工的服务次数、销售额和顾客评价。
商家可以根据员工表现进行绩效考核和奖励。
库存管理
跟踪产品库存情况,预警库存不足时自动补货。
管理产品采购、入库和出库流程。
营销功能
发布优惠券、打折活动等营销信息,吸引新顾客和回头客。
通过小程序推送消息,提醒顾客参与活动。
数据分析
收集和分析用户数据,如消费习惯、偏好等。
商家可以根据数据分析结果优化服务和营销策略。
多门店管理
支持多门店连锁经营,拥有精细的门店权限和员工权限。
便于统一管理和调度各门店的运营情况。