一、用户服务功能

在线预约

用户可以通过小程序、APP等渠道预约空闲的台球桌，选择预约的时间和时长，无需现场排队等候，提高使用效率。

系统应能自动安排空闲球台，并向用户发送预约成功的通知。

签到确认

用户到达台球室后，可以通过小程序或APP进行签到确认，并开始使用预约的球台。

系统自动记录用户到场时间，为计费提供依据。

费用计算与支付

根据用户的预约时间和时长，系统自动计算出费用，并在小程序或APP中展示给用户，确保费用透明合理。

系统支持多种支付方式，如微信、支付宝、银行卡等，实现快速结账，提升顾客体验。

评价反馈

用户可以对台球室的环境、设施、服务等方面进行评价，为其他用户提供参考。

评价数据可用于改进服务质量，提升用户满意度。

会员注册与登录

用户可以通过手机号、微信等方式注册成为会员，享受更多优惠和服务。

会员登录后，可以查看自己的消费记录、积分余额等信息。

个性化优惠与推送

根据消费频次和金额，会员可以获得不同的等级优惠，增强用户黏性。

系统会根据会员的消费习惯和喜好，推送个性化的优惠活动和商品信息，提升复购率。

灯光与空调调节

系统可以根据室内光线、温度等环境因素自动调节灯光和空调，为用户营造舒适的击球环境。

订单激活时，对应包厢自动通电并准备就绪；订单结束，自动熄灯节能。

智能门禁

通过面部识别或二维码扫描，实现会员无接触入场。

添加与编辑场馆信息

商家可以在后台添加、编辑和删除场馆信息，包括场馆名称、地址、营业时间等。

设置价格策略

商家可以根据市场需求和竞争情况，设置不同的价格策略，如时段定价、会员优惠等。

查看与处理订单

商家可以实时查看所有订单的状态，包括预约中、进行中、已完成等，以便及时处理异常情况。

商家可以处理用户的预订请求，包括确认、拒绝或修改订单信息。

数据分析与统计

系统应提供丰富的数据分析工具，帮助商家统计台球桌的使用情况、用户行为数据等，以便商家做出更的运营决策。

营销推广

商家可以通过系统发布优惠券、积分兑换等营销活动，吸引更多用户前来消费。

独立APP管理

商家可以通过独立的APP进行管理，摆脱电脑PC的限制，实现移动式门店管理。

远程监控

集成高清摄像头，实时监控场地安全，远程管理异常情况。

防盗报警系统

确保场所的安全和稳定。

多平台数据同步

小程序、网页端、APP等多平台数据实时同步，确保用户信息一致，操作无缝衔接。

优惠券与团购券验证

支持美团、大众点评等团购券的自助验证，简化兑换流程。

系统优化与备份

在数据传输和存储过程中，应采取数据加密措施，防止恶意攻击和数据泄露。

定期备份系统数据，以防数据丢失或损坏。同时，应提供数据恢复功能，以便在必要时快速恢复系统。

故障排查与修复

系统应具备故障排查和自动修复功能，以减少因系统故障导致的服务中断。