陪诊系统是一款专为患者与陪诊师设计的平台,其存在意义深远且功能全面。以下是陪诊系统的核心功能清单:
一、患者端功能诊前约号:患者可以通过系统轻松预约到心仪的医生,避免排队等待的烦恼。系统支持线上直接选择医院,填写个人信息,完成预约挂号的功能。
辅助问诊:针对无法到现场就医的患者提供的服务。患者可以线上填写个人信息,选择就诊的医院和科室,线上支付,陪诊员接单完成订单后,将医生诊断发给患者。
送取结果:针对看病后无法亲自取结果的患者提供的服务。患者填写好个人信息、所在医院、科室、个人地址等信息后,陪诊员按照时间、地点将取到的结果快递至患者家里。
帮忙买药:患者提交购药信息,陪诊员针对患者提交的信息,到指定医院购买药品,快递至患者家中。
全程陪诊:针对行动不便或有特殊需求的患者,提供不同的陪诊服务,如陪同就医、解读报告等。
就医导航:系统提供详细的医院地图和就医流程指导,帮助患者快速找到科室和医生。
病历管理:患者可以上传和管理自己的病历资料,方便医生查看和诊断。同时,系统也会自动保存每次就诊的病历、检查报告和医生建议。
评价反馈:患者可以对陪诊师的服务进行评价和反馈,帮助系统不断优化服务质量。
邀请好友:用户可以将系统分享给其他的微信好友、微信群或朋友圈等,好友下单即可赠送推荐者优惠券。
地址管理:方便患者管理自己的收货地址等个人信息。
远程陪诊:当用户无法亲自到医院就诊时,陪诊系统支持远程陪诊服务,通过视频或语音的方式让医生实时提供咨询。
专家咨询:用户可以在线预约专家咨询,获取的医疗建议。
健康计划:根据用户的健康状况和就医记录,陪诊系统可以自动生成个性化的健康管理计划。
二、陪诊师端功能接单管理:陪诊师可以查看并接受患者的陪诊订单,合理安排工作时间。接单大厅可以根据陪诊师所服务的区域订单进行接单。
客户管理:系统为陪诊师提供了客户管理功能,方便他们跟踪和记录客户的服务需求。
订单管理:包括全部订单、进行中订单、已完成订单、已取消订单的管理。
技能提升:陪诊师可以通过系统学习新的医疗知识和服务技巧,提升自己的素养。
收入统计:系统为陪诊师提供了详细的收入统计功能,帮助他们更好地管理自己的财务状况。
个人中心:陪诊师可以选择在线状态(在线、离线),并设置个人简介等信息。
服务区域:陪诊师可以选择可以服务的区域,以便系统为其推送相关订单。
三、系统管理与安全功能便捷性:患者和陪诊师都可以通过手机APP或网页轻松访问系统,实现随时随地的在线服务。
高效性:系统通过智能匹配和调度,实现了患者与陪诊师之间的快速对接,提高了服务效率。
安全性:系统采用严格的数据加密和隐私保护措施,确保患者和陪诊师的个人信息安全。
可定制性:系统支持根据医院和患者的需求进行定制开发,满足多样化的服务需求。