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代驾系统作为连接用户、代驾司机和平台管理者的重要工具,旨在通过技术手段提升服务效率和用户体验。以下是代驾系统的主要功能介绍:

一、用户端功能

出发与到达位置定位:

用户可以通过App自动定位出发位置(也可手动更改)。

输入到达位置,系统提供定位或关键字定位附近推荐地址。

预约与下单:

用户可以选择即时代驾或预约服务,填写出发地、目的地、预约时间等信息。

提供多种服务模式,如单次代驾、包时代驾(如4小时300公里、8小时600公里)、包天或包周服务等。

费用估算与支付:

系统根据里程、时长、路况等因素,提供实时费用预估。

支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等,确保交易安全可靠。

订单管理与跟踪:

用户可以查看历史订单、取消订单(在规定时间内无条件取消,超时按时收费)、联系司机等。

实时查看司机位置、距离、预计到达时间以及实时行驶线路。

评价与反馈:

服务结束后,用户可以对司机进行评价和打分,为其他用户提供参考。

用户可以查看详细付费明细,包括起步价、司机等待费用、夜间代驾费用等附加费。

其他功能:

提供熟人/面对面下单功能。

支持用户查看并同意《代驾服务协议》和《计价规则》。

二、司机端功能

接单管理:

司机可以接收用户订单,并进行智能分配或手动接单。

提供来单提醒功能,方便司机及时查看订单详情。

导航与安全:

集成地图导航功能,帮助司机快速找到用户位置。

提供语音提示安全驾驶规范。

服务开始与结束:

司机到达指定服务地点后,点击按钮开始服务。

服务结束后,点击按钮结束订单。

收入统计与提现:

司机可以随时查看接单记录及收入明细。

提供结算系统,支持司机每天、每周、每月的进账统计和提现功能。

其他功能:

提供面对面下单功能,方便司机与用户现场确认订单。

司机可以查看用户评价和打分,了解自身服务情况。

司机可以设置时间段收费标准、包时/包天价格以及附加服务费说明等。

三、平台管理端功能

订单管理:

实时监控和分配订单,优化司机资源配置。

提供订单异常报警功能,如订单超时未接单、司机异常行为等。

用户与司机管理:

包括用户注册审核、司机注册审核、信用评分及违规管理等。

提供司机异常单报警功能,如长时间未到达指定地点开始服务等。

数据统计与分析:

收集和分析用户行为数据、司机服务数据等,帮助平台优化业务策略。

提供多种统计报表,如当天、周、月、年的订单数量和收入统计等。

系统设置与权限管理:

可设置客户端《代驾协议内容》和《计价规则》。

提供多个账户权限管理功能,如主账户和分账户的使用权限设置等。


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