预约家政上门系统是一种基于互联网和移动应用技术的管理平台,旨在为用户提供便捷、高效的家政服务预约和管理功能。以下是预约家政上门系统的主要功能介绍:
一、用户端功能服务选择:
系统提供多种家政服务分类,如保姆月嫂、家政保洁、上门维修、搬家服务等,用户可以根据需求选择。
展示服务详情介绍及价格,支持按照人员、服务、成交量、价格等多种排序,帮助用户快速找到心仪的服务。
在线预约:
用户可以通过家政平台的APP、小程序、H5浏览器等渠道在线预约服务。
可以设置服务地址、服务时间、服务内容次数等,并提交订单、支付费用。
个人中心:
用户个人信息管理,包含账户设置、hongbao、套餐卡、订单管理、会员卡、充值管理、服务管理、联系客服等功能。
可以查看历史订单记录,方便跟踪服务情况。
在线咨询:
用户可以与商家进行一对一地在线沟通,详细咨询服务详情、价格、服务时间等问题。
在线评价:
当工作人员工作完成后,用户可以在线给工作人员进行评价,反馈意见和评分有助于不断提升服务质量。
多种支付方式:
支持微信支付、支付宝、信用卡等多种支付方式,确保支付流程便捷。
二、家政服务人员端功能个人中心:
管理所有个人信息(状态、资金账户、评价、订单),可修改自己的个人信息。
订单管理:
可接单、抢单、查看历史等自己分配、服务到的订单。
实时查看订单状态,包括待接单、已接单、服务中和已完成等。
资金管理:
管理所有收入及资金信息(完成/退款订单、历史对账单、余额提现、资金流水等)。
技能认证与培训:
系统要求家政服务人员经过严格背景调查和技能认证,确保服务可靠。
提供在线培训和技能考核,确保服务人员具备必要的知识和技能。
三、家政公司平台端功能平台信息汇总:
资金流动、数据、待处理事项等,覆盖整个平台数据信息概况。
系统管理:
平台系统管理员权限管理、kongzhi模块权限管理等。
会员管理:
管理平台注册用户的所有信息。
服务/人员管理:
对入驻平台的所有服务/人员进行管理,包括人员考核、提现、服务上下架等。
提供智能派单功能,根据服务人员的技能、位置和当前工作负荷智能分配订单,提高派单效率。
企业管理:
管理所有入驻平台的企业,包括企业审核、企业服务上架、企业对账、提现管理、企业信息等。
运营管理:
平台主题、广告、资讯、营销插件、分销管理等各种运营相关功能管理。
提供详细的数据统计和分析功能,帮助商家了解市场需求和业务运营情况,优化服务流程。
支持优惠券、折扣等多种营销手段,吸引新用户,提高用户粘性。
邀请入驻:
第三方企业入驻后,可以管理自己的店铺,发布服务提供。