一、顾客端功能
在线预约
顾客可以通过小程序或APP轻松选择服务项目(如剪发、染发、烫发等)、预约时间以及心仪的发型师,并进行确认,实现无缝衔接。这一功能有效避免了顾客到店后需要长时间等待的问题,提升了顾客体验。
实时提醒
系统会在预约前向用户发送提醒通知,避免顾客遗漏预约时间,确保顾客能够准时到店享受服务。
效果预览
优剪系统提供了多种美容美发样式供顾客参考,顾客可以选择自己喜欢的样式进行预约,使服务更加个性化和定制化。
社区交流
系统内嵌社区交流平台,顾客可以分享自己的打扮经验和心得,与其他用户互动,增强用户粘性。
优惠促销推送
商家可以随时随地通过系统向顾客展示和推送优惠促销信息,激发潜在用户的消费热情,提升销售额。
消费记录与评价
顾客可以查看自己的消费记录,方便日后管理和对比价格。同时,顾客还可以根据服务体验对发型师及服务进行评价,评价内容公开透明,有助于商家提升服务质量,同时也为顾客提供选择参考。
会员管理
系统支持会员卡(储值/打折积分)的查看与管理,顾客可以随时了解自己的会员卡状态及积分情况。
地图导航
用户定位所在位置后,系统会显示附近的门店信息,包括店名、地址、电话等,并提供去往门店的线路规划,方便顾客到店。
美容美发资讯
系统内置资讯频道,收集了新的美容美发类资讯和流行的发型信息,帮助顾客了解行业趋势和新潮流。
二、商家端功能预约管理
商家可以在管理端查看所有的预约情况,包括已确认的预约、未确认的预约等,并对预约进行确认、取消等操作。同时,商家还可以查看发型师的预约情况,合理安排发型师的工作时间。
会员管理
系统支持会员卡(储值/打折积分)的发放、会员信息管理与监控以及财务结算和统计等功能。商家可以通过系统对会员进行分类管理,了解会员的消费习惯和需求,从而制定更加的营销策略。
数据分析
商家可以通过系统生成的报表和数据分析,对客户需求和市场动态进行把控。这些报表包括销售报表、会员报表、预约报表等,为经营决策提供依据。
优惠促销推送
商家可以随时随地通过系统向顾客展示和推送优惠促销信息,包括优惠券、折扣活动、等。这些信息可以通过小程序、APP、短信等多种渠道发送给顾客,提高活动的曝光率和参与度。