一、顾客端功能

在线预约：顾客可以通过小程序或APP轻松选择服务项目（如剪发、染发、烫发等）、发型师以及预约时间，并进行确认，实现无缝衔接。这一功能有效避免了顾客到店后需要长时间等待的问题，提升了顾客体验。

实时提醒：系统会在预约前向用户发送提醒通知，避免顾客遗漏预约时间，确保顾客能够准时到店享受服务。

效果预览：优剪系统提供了多种美容美发样式供顾客参考，顾客可以选择自己喜欢的样式进行预约，使服务更加个性化和定制化。

社区交流：系统内嵌社区交流平台，顾客可以分享自己的打扮经验和心得，与其他用户互动，增强用户粘性。

优惠促销推送：顾客能够实时接收商家推送的优惠促销信息，激发消费热情。

消费记录与评价：顾客可以查看自己的消费记录，包括预约时间、服务人员、服务项目、付款方式等，方便日后管理和对比价格。同时，顾客还可以根据服务体验对发型师及服务进行评价，评价内容公开透明，有助于商家提升服务质量，同时为顾客提供选择参考。

技师展示：每位美发师都有详细的介绍页面，包括作品展示、用户评价等，便于顾客了解和选择。

智能推荐：根据用户的浏览和搜索历史向其推荐相关美发服务、美发产品和美发技术等内容，提高用户预约和消费的效率。

地图导航：用户定位所在位置后，系统会显示附近的门店信息，包括店名、地址、电话等，并提供去往美容美发门店的线路规划，方便用户到店。

多种支付方式：接入微信支付或其他主流支付方式，提供安全快捷的在线支付体验。

浏览资讯：可以查看新的美容美体新闻资讯和流行的新发型。

预约管理：商家可以在管理端查看所有的预约情况，包括已确认的预约、未确认的预约等，并对预约进行确认、取消等操作。

订单详情查看：系统展示顾客的订单详情，包括预约时间、服务人员、服务项目、付款方式等，使商家能够全面掌握订单信息。

顾客管理：系统为商家提供了顾客管理工具，可以快速建立客户档案，跟进客户需求、服务记录、消费记录等信息。通过归类、收集顾客信息，提高顾客服务水平，增加顾客的忠诚度。

评价管理：商家可以通过小程序查看和回复顾客的评价，及时了解顾客反馈和满意度，进而提升服务质量。

会员管理：系统支持会员卡（储值/打折积分）的发放与管理，包括卡帐管理与监控、财务结算和统计等，有助于商家进行会员营销和忠诚度管理。

数据分析：商家可以通过系统生成的报表和数据分析，对客户需求和市场动态进行把控，为经营决策提供依据。数据可视化分析包括服务次数、顾客满意度、预约效率等数据，帮助商家制定更科学的营销和服务策略，洞悉消费者喜好和消费习惯。