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骑手外卖接单小程序软件开发系统外包服务商
发布时间: 2024-11-26 17:47 更新时间: 2024-11-29 07:00

骑手外卖接单系统旨在帮助骑手高效地完成配送任务,提升用户体验和外卖平台的运营效率。其具体功能需求可以从用户(骑手)、商家、平台管理三个角度来分析:

一、骑手端功能需求
  1. 注册与登录:骑手可以通过手机号、社交账号等方式进行注册与登录,确保用户身份的唯一性和安全性。

  2. 订单推送:系统应根据骑手的位置和状态(空闲、忙碌等)推送附近的订单,确保骑手能够高效接收到合适的配送任务。

  3. 接单与拒单:骑手可以选择接受或拒绝订单,提高骑手的自主选择权和配送效率。

  4. 订单详情查看:骑手可以查看订单的详细信息,包括商家地址、送达地址、预计送达时间、顾客备注等,确保配送过程的准确性。

  5. 位置更新:骑手需要定期更新位置,以便用户和商家可以实时追踪订单状态,提高配送过程的透明度和安全性。

  6. 收入统计:骑手可以查看自己的配送收入统计,包括已完成订单数量、总收入等,帮助骑手了解自己的配送业绩。

二、商家端功能需求
  1. 订单管理:商家可以实时接收并处理来自用户的订单,包括查看订单详情、标记订单状态(如已接单、正在准备、已送出等),提高订单处理的效率。

  2. 菜单管理:商家可以管理自己的店铺菜单,包括添加、删除、修改菜品信息,确保菜单的准确性和时效性。

  3. 订单追踪:商家可以跟踪订单的配送状态,包括骑手或配送员的位置、配送进度等,以便及时与骑手沟通,提供必要的配送信息。

  4. 资金管理:系统可以记录订单的支付信息,包括订单金额、支付方式、支付状态等。商家可以通过系统进行订单结算和资金管理。

  5. 数据统计:系统可以生成订单统计报表,包括订单数量、销售额、用户评价等,帮助商家分析业务情况,制定更合理的经营策略。

三、平台管理端功能需求
  1. 用户管理:管理平台上的用户信息,包括用户、商家、骑手等,确保用户信息的准确性和安全性。

  2. 订单管理:平台可以查看和管理所有订单信息,包括订单状态、配送进度等,提高订单处理的效率。

  3. 数据统计:对平台的整体数据进行统计分析,生成报表,帮助平台运营者了解业务情况,制定更合理的运营策略。

  4. 优惠券与满减活动管理:系统支持发放和使用优惠券,以及设置满减优惠,鼓励用户增加订单金额,提高平台的销售额。

  5. 安全机制:确保用户数据和交易信息的安全,采用加密技术保护数据传输,遵守相关法律法规,保护用户隐私。


联系方式

  • 联系电话:未提供
  • 经理:潘经理
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