上门服务家政预约系统是一个集线上预约、线下服务、评价反馈于一体的综合性服务平台，旨在为用户提供便捷、高效、的家庭服务体验。以下是该系统的主要功能清单：

1. 注册与登录

2. 支持手机号验证码快速注册/登录，以及微信授权登录。

3. 服务浏览与选择

4. 用户可以进入首页，浏览并选择所需的家政服务类型，如家庭保洁、月嫂服务、育婴师、钟点工、老人护理、家电维修、管道疏通等。

5. 提供详细的服务分类和搜索功能，便于用户按需筛选和快速找到所需服务。

6. 在线预约

7. 用户可以根据需求选择服务时间、服务项目，并填写服务地址、联系方式及特殊需求或注意事项。

8. 系统支持实时查看服务人员的空闲时间和位置，以便用户选择合适的服务人员。

9. 订单管理

10. 用户可以查看自己的订单状态，包括待接单、已接单、服务中、已完成等。

11. 提供订单取消、修改和重新预约等功能。

12. 支付与发票

13. 支持微信支付、支付宝、信用卡等多种支付方式。

14. 提供支付确认和电子发票功能，方便用户核对和保存。

15. 评价与反馈

16. 服务完成后，用户可以对服务人员及服务质量进行评价和建议。

17. 用户可以查看其他用户的评价，以便做出更明智的选择。

18. 优惠活动

19. 系统会推送优惠券、折扣等优惠活动信息，增加用户粘性。

20. 用户可以使用优惠券或积分来抵扣部分服务费用。

21. 会员积分

22. 用户通过消费可以积累积分，积分可以用于兑换服务或享受更多优惠。

1. 身份认证与注册

2. 服务人员需要提交个人资料、技能证书等，通过平台审核认证后才能接单。

3. 订单接收与管理

4. 服务人员可以查看并接受用户预约请求，管理个人工作日程。

5. 提供订单取消、修改和重新分配等功能。

6. 导航与位置追踪

7. 系统会根据用户地址规划优路线，确保服务人员准时到达。

8. 服务人员可以实时查看自己的位置和服务进度。

9. 服务记录与收入查看

10. 服务人员可以记录每次服务的详情，包括服务内容、时间、地点等。

11. 实时查看服务收入，支持提现申请。

12. 客户评价管理

13. 服务人员可以查看用户对自己的评价，提供反馈渠道以改进服务。

1. 用户与服务人员管理

2. 管理用户信息，处理用户投诉。

3. 审核服务人员资质，管理服务人员信息和评价。

4. 订单管理

5. 监控订单状态，处理异常订单。

6. 提供智能派单功能，根据服务人员的技能、位置和当前工作负荷智能分配订单。

7. 财务管理

8. 统计收入，管理提现申请。

9. 提供详细的财务报表和数据分析功能。

10. 内容管理

11. 发布服务指南、优惠活动等信息。

12. 管理平台上的宣传资料和用户评价。

13. 数据分析与运营优化

14. 分析用户行为和服务数据，优化运营策略。

15. 提供业务数据分析功能，帮助商家了解市场需求和制定的营销策略。