预约家政上门系统是一个集线上预约、线下服务、评价反馈于一体的综合性服务平台,旨在为用户提供便捷、高效、的家庭服务体验。以下是该系统的主要功能:
用户端功能服务分类与信息展示:
系统提供详细的服务分类,如家庭清洁、月嫂服务、育儿嫂、老年人照料、家电维修、管道疏通等,便于用户按需筛选。
用户可以查看每项服务的详细介绍,包括服务内容、价格、服务时间等。
在线预约:
用户可以通过移动应用或网页端访问平台,填写必要的预约信息,如服务地址、时间、服务内容及服务次数等。
系统根据用户的选择和当前服务人员的可用性,自动匹配并推荐合适的服务人员。
实时跟踪:
从家政服务人员出发到服务结束,用户都能通过系统实时追踪其位置和服务进度。
个人中心:
用户可以管理个人信息,包括账户设置、hongbao、套餐卡、订单管理、会员卡、充值管理等。
用户可以查看和管理已预约的订单,包括修改、取消等操作。
支付与结算:
系统支持多种支付方式,如在线支付、线下结算等,确保支付流程便捷。
提供支付确认和电子发票功能,方便用户核对和保存。
评价与反馈:
服务完成后,用户可以在线提交评价,分享服务体验。
用户还可以对服务人员的技能、态度等进行评价,为其他用户选择服务人员提供参考。
搜索与筛选:
用户可以通过关键字搜索功能快速找到所需的服务或服务提供者。
系统还提供了筛选功能,如按价格、评价、距离等排序,帮助用户更快速地找到合适的服务。
家政服务人员端功能个人中心:
服务人员可以管理个人信息,包括状态、资金账户、评价、订单等。
服务人员可以修改自己的个人信息,如联系方式、技能描述等。
订单管理:
服务人员可以查看、接单、抢单以及查看历史订单等。
系统会根据服务人员的技能、位置和当前工作负荷智能分配订单,提高派单效率。
资金管理:
服务人员可以管理所有收入及资金信息,如完成/退款订单、历史对账单、余额提现、资金流水等。
家政公司平台端功能平台信息汇总:
家政公司可以查看整个平台的资金流动、数据、待处理事项等,了解平台运营概况。
系统管理:
家政公司可以管理平台系统管理员权限、kongzhi模块权限等,确保平台安全稳定运行。
会员管理:
家政公司可以管理平台注册用户的所有信息,包括用户的基本信息、预约记录、评价记录等。
服务/人员管理:
家政公司可以对入驻平台的所有服务和人员进行管理,包括人员考核、提现申请审核、服务上下架等。
企业管理:
家政公司可以管理所有入驻平台的企业,包括企业审核、企业服务上架、企业对账、提现管理等。
运营管理:
家政公司可以进行平台主题、广告、资讯、营销插件、分销管理等各种运营相关功能的管理。
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