场馆、酒店预约系统旨在为用户提供便捷的场地或客房预订服务，同时帮助管理者高效地管理预订信息、资源分配和客户服务。以下是一个综合性的场馆、酒店预约系统功能需求列表：

用户注册与登录

支持手机号、邮箱注册与登录。

第三方社交账号（如微信、QQ）快速登录。

个人信息管理

用户可以查看和编辑个人资料，包括姓名、联系方式、地址等。

支持上传头像、设置密码等。

场馆/酒店搜索与筛选

提供按地理位置、价格、设施、评价等条件的搜索功能。

展示场馆/酒店的详细信息，包括图片、简介、设施列表、价格区间等。

预约与预订

支持选择日期、时间、数量（如场地大小、房间类型）进行预约或预订。

实时查看场地/房间的使用情况，避免冲突。

提供多种支付方式，如在线支付、到店支付等。

订单管理

查看订单详情，包括预订时间、地点、价格等。

支持取消、修改订单（在允许的时间范围内）。

查看订单支付状态，接收订单确认、变更通知。

评价与反馈

用户可以对预订的场馆/酒店进行评价，分享使用体验。

提供客服入口，用户可提交问题或建议。

会员与积分系统

会员等级制度，根据消费积分提供不同优惠和服务。

积分商城，允许用户用积分兑换商品或服务。

资源管理

管理员可以添加、编辑、删除场馆/酒店的详细信息。

设定价格策略，包括原价、折扣、优惠活动等。

管理设施列表，如会议室设备、客房设施等。

预约与订单管理

查看所有预约和订单，包括待确认、已确认、已取消等状态。

手动确认或拒绝预约/订单，发送确认或拒绝通知给用户。

导出订单数据，用于报表分析或财务结算。

日程与资源管理

查看场地/房间的日程安排，避免冲突。

设定资源的使用规则，如小预订时间、大预订数量等。

实时更新资源状态，如维护中、不可用等。

用户与会员管理

查看和管理用户信息，包括注册时间、消费记录等。

处理用户反馈和投诉，维护用户关系。

管理会员等级和积分规则，调整优惠策略。

营销与推广

设定促销活动，如优惠券、满减、会员日等。

管理推广渠道，如社交媒体广告、邮件营销等。

分析用户数据，制定的营销策略。

安全与合规

确保用户数据的隐私和安全，符合相关法律法规要求。

提供数据加密、备份和恢复机制。

监控异常行为，防止欺诈和滥用。

系统设置与维护

管理后台用户权限，设置不同角色的访问权限。

更新系统功能和界面，优化用户体验。

监控系统运行状态，处理故障和错误。

响应式设计：确保系统在不同设备上（如手机、平板、电脑）都能良好运行。

API集成：与支付平台、短信平台、地图服务等第三方服务集成。

数据分析与报表：提供预订数据分析工具，帮助管理者做出决策。

多语言支持：根据业务需求，提供多种语言界面。