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上门回收系统的开发功能需求可以详细归纳为以下几个方面,以确保系统能够满足用户、回收商及环保等多方面的需求:

一、用户端功能需求

物品选择与分类

用户应能在系统中选择需要回收的物品类型,如废旧电器、纸张、塑料瓶、金属等,并支持对物品进行详细的分类选择,以便后续处理。

预约管理

用户应能选择上门回收的时间、地点,并查看预约状态,包括待处理、已确认、已回收等状态。同时,提供预约修改和取消功能,以满足用户灵活调整的需求。

费用估算与支付

系统应能根据用户选择的回收物品类型、数量及重量等信息,自动估算回收费用,并提供多种支付方式供用户选择,如微信支付、支付宝等,实现便捷支付。

订单跟踪与查询

用户应能实时查看回收订单的进度,包括回收员的位置信息、预计到达时间等,以及订单完成后的处理结果和回收凭证。

用户评价与反馈

提供用户评价功能,让用户对回收服务进行评价和反馈,帮助回收商改进服务质量。

二、回收商端功能需求

订单接收与处理

回收商应能实时接收用户提交的回收订单,并查看订单详情,包括用户信息、回收物品类型、数量、预约时间地点等。

任务分配与调度

系统应能自动或手动将回收任务分配给近的回收人员,实现快速响应和高效回收。同时,提供任务调度功能,帮助回收商合理安排回收路线和人员配置。

回收员管理

回收商应能管理回收员的信息,包括姓名、联系方式、工作区域等,并监控回收员的工作状态和任务完成情况。

数据统计与分析

提供数据统计与分析功能,帮助回收商了解回收业务的运营情况,包括回收量、回收种类、用户分布等信息,以便制定更合理的回收策略。


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