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上门洗车小程序系统开发,上门洗车平台搭建开发,上门洗车源码交付

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更新时间
2024-11-23 07:00:00
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详细介绍

上门洗车系统的开发功能需求主要围绕提升用户体验、优化服务流程、确保服务质量和增强系统管理等方面展开。以下是对上门洗车系统开发功能需求的详细归纳:

一、用户端功能需求
  1. 预约服务

  2. 用户可以在系统上选择洗车、打蜡、除臭等服务项目,并指定服务时间和地点。

  3. 系统应支持多种预约方式,如即时预约、未来预约等,以满足不同用户的需求。

  4. 订单管理

  5. 用户可以随时查看订单状态,包括订单是否已完成、支付状态、退款状态等。

  6. 提供订单历史记录查询功能,方便用户回顾和参考。

  7. 支付方式

  8. 支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等,以满足不同用户的支付习惯。

  9. 系统应自动计算费用,并提供详细的账单和发票信息。

  10. 用户评价

  11. 用户可以根据服务体验对技师进行评价,包括服务质量、服务态度等方面。

  12. 评价结果应公开显示,为其他用户提供参考。

  13. 客服支持

  14. 提供7x24小时的客服支持,帮助用户解决订单问题、服务咨询等。

  15. 支持在线客服、电话客服等多种客服渠道。

  16. 个性化服务

  17. 根据用户的车型、位置等信息,提供个性化的服务推荐和优惠信息。

  18. 支持用户设置洗车偏好,如洗车频率、服务内容等。

二、技师端功能需求
  1. 接单与查看订单

  2. 技师可以在系统上查看并接受用户订单,了解订单详细信息,包括服务内容、时间、地点等。

  3. 提供订单状态更新功能,技师可以标记订单为已完成或进行中。

  4. 导航功能

  5. 系统应集成导航功能,帮助技师快速到达用户指定的服务地点。

  6. 支持多种导航方式,如地图导航、语音导航等。

  7. 服务记录管理

  8. 技师可以管理自己的服务记录,包括已完成订单、未完成订单等。

  9. 提供服务评价查看功能,技师可以查看用户对自己的评价。


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