房地产管理系统开发的功能需求通常涵盖多个方面,以确保系统能够满足房地产企业或相关管理部门的实际需求。以下是对这些功能需求的详细分析:
一、基础数据管理房屋信息录入:系统应支持房屋基础信息的录入,包括校区信息、土地基础信息、楼宇基础信息、楼层信息、房间基础信息等。
人员与部门管理:录入和管理人员基础信息及部门基础信息,以便进行权限分配和工作协同。
规章制度管理:存储和管理房屋管理的相关规章制度,确保员工能够方便地查阅和遵守。
二、核心业务管理房屋面积管理:支持房屋面积数据的测量采集,以及CAD图及简图的绘制。
房间属性管理:允许对房间的属性数据进行录入和管理,如房间类型、用途等。
数据核验与维护:提供数据测量绘制的信息化工具和数据核验工具,确保数据整理结果正确、可用及可持续维护。
三、查询与统计多种数据查询:支持按校区、楼宇、楼层、房间等多种维度进行数据查询。
数据统计分析:提供丰富的统计功能,如房屋使用情况统计、人员分布统计等,以图表形式直观展示。
四、客户关系管理(CRM)客户信息录入:录入和管理客户的基本信息,如姓名、联系方式等。
客户跟进管理:记录客户的跟进情况,如沟通记录、需求反馈等。
客户营销支持:提供客户营销功能,如发送营销信息、推送优惠活动等。
五、物业管理(PMS)租赁管理:支持物业租赁信息的录入、查询和统计,如租赁合同管理、租金收取记录等。
维修管理:记录物业维修情况,如维修申请、维修进度、维修费用等。
投诉与建议处理:接收和处理业主的投诉与建议,提高客户满意度。
六、销售与合同管理(SMS)销售管理:支持销售机会的跟踪、销售预测和销售合同的签订等功能。
合同管理:提供合同审批、合同存储和合同查询等功能,确保合同的合法性和有效性。
七、财务管理财务记录:记录与房屋管理相关的各项费用,如物业费、维修费等。
财务报表:生成财务报表,如收支报表、利润报表等,为管理者提供决策支持。
八、系统安全与扩展性数据安全:采用先进的数据加密技术,确保数据的安全性和完整性。
用户权限管理:根据用户角色分配不同的权限,确保系统的安全性。
系统扩展性:采用模块化设计,方便后续功能的扩展和升级。