陪诊系统是一款专为患者与陪诊师设计的平台,其功能详细如下:
患者端功能注册登录:用户初次使用需使用个人手机号码或者是第三方社交账号进行注册登录,登陆之后填写个人相关信息,如姓名、性别、年龄、过往病史、病历等,以便医生可以根据患者资料进行初步判断。
在线预约:患者可以在线查看陪诊人员信息,选择心仪的陪诊人员进行预约下单,选定时间、地点,到时候陪诊人员会联系患者,陪同就诊。此外,患者也可以预约挂号,避免排队等待的烦恼。
在线查询:患者可以对想要去的医院、医生进行在线查询,输入医院或者医生名称之后,系统会展示详细的相关信息,供用户查看选择。
就医导航:系统提供详细的医院地图和就医流程指导,帮助患者快速找到科室和医生。
病历管理:患者可以上传和管理自己的病历资料,方便医生查看和诊断。
在线支付:选定医院、医生以及陪诊人员之后,患者可以在线预约相关服务并完成支付,支持支付宝、微信等多种支付方式。
消息推送:用户预约下单完成支付之后,系统会自动推送通知消息到患者个人中心,包括详细的预约医院、陪诊人员、医生科室、诊疗时间、费用账单等信息。
在线咨询:在使用陪诊系统软件的过程中,患者有任何疑问都可以通过在线客服进行咨询,会有人员时间给出回复,帮助解疑答惑。
评价反馈:患者可以对陪诊师的服务进行评价和反馈,帮助系统不断优化服务质量。
医疗咨询:陪诊APP小程序平台可以每天不定时推送一些医疗健康类的文章资讯,让用户可以随时随地查看并了解更多医疗健康方面的知识。
代办服务:
问诊:咨询问诊,记录后期注意事项。
买药:因行动不便或者是距离问题无法购买药品,陪诊人员可以代劳。
取送结果:在时间不允许的情况,可以帮助取送报告。
全程陪诊:包括陪伴取号就医、治疗住院、术后陪护等。
院内陪护:帮助患者预约检查项目,在住院期间所有行程都陪伴身旁。
陪诊师端功能接单大厅:陪诊师可以根据自己所陪诊的区域订单进行接单。
订单管理:陪诊师可以查看全部订单、进行中订单、已完成订单、已取消订单,合理安排工作时间。
客户管理:系统为陪诊师提供了客户管理功能,方便他们跟踪和记录客户的服务需求。
个人中心:陪诊师可以选择在线状态(在线、离线),并设置可以服务的区域。
技能提升:陪诊师可以通过系统学习新的医疗知识和服务技巧,提升自己的素养。
收入统计:系统为陪诊师提供了详细的收入统计功能,帮助他们更好地管理自己的财务状况。
管理后台功能智能匹配与调度:系统通过智能匹配和调度,实现了患者与陪诊师之间的有效对接,优化了医疗资源的分配。
全流程管理:陪诊系统覆盖了陪诊服务的全流程管理,包括预约登记、陪诊记录、服务评价和财务结算等。
数据统计分析:陪诊系统软件会有一个管理后台,包括每天的用户数据统计分析和管理,可以帮助商家更好地分析用户数据,调整营销策略,达到更好的经营效果。
健康监测:系统集成了先进的健康监测设备,能够实时监测患者的生命体征数据,如心率、血压、体温等。这些数据通过物联网技术传输至后台,供陪诊人员和团队实时查看和分析,确保患者在陪诊过程中的安全。
数据分析:系统具备强大的数据分析能力,通过对海量陪诊数据的分析,可以发现潜在问题和优化空间,为决策提供科学依据。同时,数据分析还能帮助医院了解患者的需求和偏好,优化服务流程,提升患者满意度。
技术与安全便捷性:患者和陪诊师都可以通过手机APP或网页轻松访问系统,实现随时随地的在线服务。
高效性:系统通过智能匹配和调度,实现了患者与陪诊师之间的快速对接,提高了服务效率。
安全性:系统采用严格的数据加密和隐私保护措施,确保患者和陪诊师的个人信息安全。此外,系统还定期进行安全审计和漏洞修补,保障系统的稳定和安全运行。
可定制性:系统支持根据医院和患者的需求进行定制开发,满足多样化的服务需求。