陪诊系统是一种专为患者与陪诊师设计的平台,旨在提供便捷、高效、安全、可定制的医疗服务。以下是陪诊系统的功能清单:
一、患者端功能诊前约号:
患者可以通过系统直接选择医院和医生,填写个人信息后完成预约挂号,避免现场排队等待。
远程辅助问诊:
针对无法亲自到场的患者,提供线上问诊服务。患者可以选择就诊的医院和科室,线上填写个人信息并支付费用,陪诊员接单后完成问诊并将诊断结果发给患者。
送取结果:
患者可以提交个人信息、所在医院、科室及个人地址等信息,由陪诊员按照指定时间和地点将取到的检查结果快递至患者家中。
药品购买与配送:
患者提交购药需求,陪诊员根据需求到指定医院购买药品,并快递至患者家中。
全程陪诊服务:
提供针对行动不便或有特殊需求患者的全程陪诊服务,包括陪同就医、解答疑问、协助办理手续等。
病历管理:
患者可以上传和管理自己的病历资料,方便医生查看和诊断。
就医导航:
系统提供详细的医院地图和就医流程指导,帮助患者快速找到科室和医生。
评价与反馈:
患者可以对陪诊师的服务进行评价和反馈,帮助系统不断优化服务质量。
邀请好友:
用户可以将系统分享给微信好友、微信群或朋友圈等,好友下单即可赠送推荐者优惠券。
地址管理:
患者可以管理自己的收货地址,方便接收药品和检查结果等物品。
二、陪诊师端功能接单大厅:
陪诊师可以查看并接受患者的陪诊订单,根据自己所陪诊的区域和订单情况进行接单。
订单管理:
陪诊师可以管理自己的全部订单,包括进行中订单、已完成订单和已取消订单等。
个人中心:
陪诊师可以选择在线状态(在线、离线),并管理自己的个人信息和服务区域等。
客户管理:
系统为陪诊师提供了客户管理功能,方便他们跟踪和记录客户的服务需求。
技能提升:
陪诊师可以通过系统学习新的医疗知识和服务技巧,提升自己的素养。
收入统计:
系统为陪诊师提供了详细的收入统计功能,帮助他们更好地管理自己的财务状况。
三、系统管理功能智能匹配与调度:
系统根据患者的预约和需求,自动匹配合适的陪诊人员,提高服务效率和性。
数据分析与报告:
系统通过对海量陪诊数据的分析,发现潜在问题和优化空间,为医疗决策提供科学依据。
安全管理与隐私保护:
系统采用严格的数据加密和隐私保护措施,确保患者和陪诊师的个人信息安全。
定制化开发:
系统支持根据医院和患者的需求进行定制开发,满足多样化的服务需求。