酒吧订台、预约、预订系统的功能具体需求可以从用户端和商家端两个方面进行详细阐述:
一、用户端功能需求注册与登录:
支持手机号、微信、QQ等社交平台快捷注册与登录。
用户在注册时需填写基本信息,如姓名、手机号、生日等,以便后续服务。
酒吧信息展示:
系统展示所有合作酒吧的信息,包括名称、地址、营业时间、联系电话、酒单、环境图片、用户评价等。
提供酒吧的360度全景视频或图片,增强用户的沉浸式体验。
预订功能:
用户可选择心仪的酒吧,并通过日期选择器选择预订日期和时间段。
用户可自定义消费人数,系统根据人数推荐合适的座位。
提供现场座位图,展示座位类型、剩余数量等信息,用户可点击可选座位进行预订。
用户需填写预订人信息,包括姓名、手机号等,以便酒吧确认预订。
订单管理:
用户可在系统中实时查看自己的预订状态,了解是否成功预订,避免错过重要活动。
用户预订成功后,系统将自动生成电子票据。用户到店后出示电子票据,酒吧工作人员进行核销。
用户可在个人中心查看自己的基本信息、私人信息、订单列表、订单详情等。
用户可查看待支付、待使用、已使用、已取消等订单状态。
支付功能:
系统支持微信支付、余额支付等多种支付方式。
用户确认预订后,需进行支付操作,支付成功后预订生效。
消息通知:
系统通过小程序在线客服或微信模板消息向用户发送预订订单、取消订单等通知。
用户可设置消息提醒方式,如声音、震动等。
评价与反馈:
用户可以对酒吧的服务、环境、饮品等进行评价和反馈,帮助酒吧改进服务质量。
个性化推荐:
系统利用大数据分析用户的预订记录和消费习惯,提供个性化的推荐服务。
社交分享:
支持将预订成功的页面或活动分享至微信朋友圈、微博等社交平台,增加曝光度和互动性。
二、商家端功能需求酒吧信息管理:
商家可登录系统后台,添加、编辑、删除酒吧信息,包括名称、地址、营业时间、联系电话等。
商家可上传酒吧的环境图片、全景视频等,以展示酒吧的氛围和特色。
预订管理:
商家可查看所有预订信息,包括预订人姓名、手机号、预订日期、时间段、座位等。
商家可对预订信息进行确认、拒绝或取消操作。
商家可查看座位使用情况,以便合理安排座位。
订单管理:
商家可查看所有订单信息,包括待支付、待使用、已使用、已取消等订单状态。
商家可对订单进行手动取消操作,如用户未在规定时间内支付,系统可自动取消订单。
消息通知:
商家可通过系统向用户发送预订确认、取消通知等消息。
商家可设置消息提醒方式,如短信、邮件等。
数据分析:
系统提供数据分析功能,商家可查看每日的预定量、受欢迎的座位类型等数据。
商家可统计和分析预约数据,如预约率、到店率、座位利用率等,为酒吧运营提供决策支持。
营销活动管理:
系统提供活动发布功能,用于发布酒吧的优惠活动、主题活动等。
商家可发布、编辑、删除优惠活动信息。
商家可设置活动的有效期、优惠力度等参数。
会员管理:
注册后成为会员,享受专属优惠和服务,提升用户粘性。
系统支持会员管理功能,包括会员注册、积分兑换、优惠券领取等。
电子票据核销:
商家可对电子票据进行核销操作,确认用户到店消费。