一、用户端功能
账号注册与登录
用户可以通过手机号、邮箱等方式注册账号,并登录系统。
登录后,用户可以查看和修改自己的个人信息,包括姓名、联系方式、收货地址等。
手机信息录入与估价
用户可以输入手机型号、存储容量、成色、是否损坏等基本信息,系统即时给出预估回收价格。
利用AI图像识别技术,用户可以通过拍照上传手机外观、屏幕状态等照片,系统自动分析并给出估价,简化估价流程。
回收订单管理
用户可以查看自己的回收订单状态,包括待提交、待检测、待估价、待付款、已完成等状态。
提供订单追踪功能,用户可以实时查看手机从提交回收、检测评估到终处理的各个环节状态,增加透明度。
回收方式选择
上门回收:用户可以选择合适的时间和地点预约上门回收服务,系统会分配回收人员按时上门。
邮寄回收:对于不便上门回收的地区或用户,提供邮寄地址和邮寄指导,用户自行将手机邮寄至指定地点,邮寄费用可根据情况由平台承担或补贴。
数据清除与隐私保护
提供详细的数据清除教程或工具,确保用户在回收前能够安全地删除个人信息,保护隐私安全。
回收价值支付与积分奖励
回收价值将以现金、积分、优惠券等形式支付给用户。
用户可以选择将回收价值提现至银行卡或用于购买其他商品。
根据回收手机的评估价值或用户参与回收的次数,给予用户积分,积分可用于兑换优惠券、小礼品或参与抽奖等活动。
环保贡献展示
用户完成回收后,系统可展示该行为对环境保护的具体贡献,如减少的碳排放量等,增强用户的环保意识和成就感。
二、回收商端功能回收订单接收与处理
实时接收用户提交的回收订单,并进行初步审核和处理。
对回收的手机进行外观、性能、功能等方面的全面检查,并根据检测结果给出评估价值。
库存管理
对回收的手机进行库存管理,包括入库、出库、退货等操作,确保库存数据的准确性和及时性。
结算与支付
与用户进行结算,通过系统生成结算单,支持多种支付方式。
数据分析与报告生成
提供详细的数据分析功能,包括订单数量、回收价值、用户行为等关键指标的统计和分析。
生成可视化报告,为决策提供支持。
三、管理员端功能用户与回收商管理
查看和管理用户信息,包括用户注册信息、历史订单、积分记录等。
查看和管理回收商信息,包括回收商资质、服务范围、历史订单等。
订单监控与处理
实时监控订单状态,包括订单接收、检测、评估、结算等各个环节。
对异常订单进行特殊处理,确保订单流程的顺利进行。