预约家政上门系统是一种基于互联网和移动应用技术的管理平台,旨在为用户提供便捷、高效的家政服务预约和管理功能。这种系统通常具备以下功能:
一、用户端功能服务选择:
展示多种家政服务,如保洁、保姆、月嫂、上门维修、搬家服务等,用户可以浏览服务详情及价格。
支持按照服务类型、价格、成交量、评价等多种方式排序,帮助用户快速找到心仪的服务。
在线预约:
用户可以设置服务地址、选择服务时间、服务内容及服务次数等,提交订单并支付费用。
系统支持实时查看服务人员的空闲时间,确保预约的可行性。
个人中心:
管理个人信息,包括账户设置、hongbao、套餐卡、订单管理、会员卡、充值管理等。
查看历史订单,追踪订单状态,如待接单、已接单、服务中和已完成等。
在线沟通与咨询:
用户可以与商家进行一对一的在线沟通,详细咨询服务内容、价格、人员资质等。
提供服务大厅功能,用户可以在此发布需求,寻找合适的服务人员或企业。
评价与反馈:
服务完成后,用户可以对服务人员进行评价,反馈意见和评分,有助于提升服务质量。
用户可以提交问题反馈,商家会及时处理,提高用户满意度。
支付与发票:
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、信用卡等,确保支付流程便捷。
提供支付确认和电子发票功能,方便用户核对和保存。
二、家政服务人员端功能个人中心:
管理个人信息,包括状态、资金账户、评价、订单等。
可修改个人信息,如学历、工作经历、荣誉证书等,提高个人信用度。
订单管理:
实时查看并接收订单,包括抢单和平台派单两种方式。
查看订单详情,如服务地址、时间、内容等,确保服务准确性。
管理历史订单,追踪订单状态,了解服务完成情况。
资金管理:
查看收入及资金信息,包括完成订单的收入、历史对账单、余额提现等。
导航与位置追踪:
提供导航功能,帮助服务人员快速到达服务地点。
实时位置追踪功能,让用户随时查看服务人员的位置,确保准时上门。
三、家政公司平台端功能平台信息汇总:
展示资金流动、数据、待处理事项等,覆盖整个平台数据信息概况。
系统管理:
管理员权限管理、kongzhi模块权限管理等,确保平台安全稳定运行。
会员管理:
管理平台注册用户的所有信息,包括个人信息、订单信息、评价信息等。
服务/人员管理:
对入驻平台的所有服务/人员进行管理,包括人员考核、提现、服务上下架等。
对服务人员进行背景调查、资质认证等,确保服务人员的素质和服务质量。
企业管理:
管理所有入驻平台的企业,包括企业审核、企业服务上架、企业对账、提现管理等。
支持第三方企业入驻,企业可以管理自己的店铺,发布服务信息。
订单管理:
对整个平台订单进行管理,监控订单完成进展,进行派单管理等。
实时查看订单状态,包括待接单、已接单、服务中和已完成等。
运营管理:
管理平台主题、广告、资讯、营销插件等,提升平台品牌形象。
提供多种营销工具,如会员卡、拼团、邀请返现、套餐卡等,吸引新用户并提高用户粘性。
支持优惠券、折扣等多种营销手段,促进用户消费。