用户注册与登录：确保只有注册用户才能使用问诊服务，保护宠物主人的隐私安全。支持手机号、微信等多种注册登录方式。

个人信息管理：允许用户编辑和完善自己的个人信息，包括姓名、联系方式等。

宠物资料录入：用户需完善宠物的基本信息，如姓名、品种、年龄、性别、疫苗接种记录、就诊历史等。

健康档案管理：系统存储宠物的健康档案，包括病史、免疫信息等，便于追踪和管理。

文字、图片、视频问诊：用户可以通过文字、图片、视频等多种方式详细描述宠物的症状，向兽医提问。

即时回复与建议：兽医可以即时查看并回复用户的问题，提供诊断和治疗建议。

电子处方与医嘱：根据问诊结果，兽医可以开具电子处方，并提供用药指导和护理建议。

预约挂号：用户可以在线预约附近的宠物医院或指定的宠物医生进行线下诊疗。系统支持根据距离、医生专长等条件进行筛选，提高就诊效率。

线下服务对接：系统可以与线下宠物医院或诊所对接，实现线上线下服务的无缝衔接。

医疗用品展示：平台展示宠物医疗用品，如药品、疫苗、保健品等。

在线购买与支付：用户可以根据宠物需求选择合适的商品进行购买，并享受便捷的在线支付服务。

物流配送：提供药品等商品的物流配送服务，确保用户及时收到所需物品。

社区交流：创建宠物爱好者社区，用户可以在平台上与其他宠物主人分享经验、交流心得。

问答板块：用户可以提出问题，由其他用户或医生进行解答。

宠物知识库：系统提供丰富的宠物知识库，包括日常照顾、疾病防治、训练技巧等方面的内容。用户可以通过图文、视频等形式学习相关知识，提高养宠技能。

智能提醒：系统可以设置智能提醒功能，如提醒用户给宠物喂食、洗澡、驱虫等日常照顾事项，以及疫苗接种和体检等健康管理事项。

个性化推荐：根据用户的宠物信息和问诊记录，为用户推荐适合的饮食、运动和保健计划等。

用户数据分析：系统收集和分析用户使用数据，包括咨询问题的类型、使用频率等，以便优化系统性能和提升用户体验。

业务数据分析：提供订单数量、销售额等业务数据的统计和分析，帮助商家了解经营状况并作出决策。