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美容师上门预约小程序软件系统app开发流程(app、小程序、H5)
发布时间: 2024-11-19 16:09 更新时间: 2024-11-20 07:00

美容师上门预约系统旨在为用户提供便捷、高效的预约上门美容服务,满足用户在家中或其他指定地点享受美容服务的需求。以下是该系统的主要功能需求:

一、用户端功能需求
  1. 用户注册与登录

  2. 提供多种注册和登录方式,如手机号、邮箱或社交账号,确保用户能够方便快捷地进入系统。

  3. 服务浏览与预约

  4. 用户可以在系统上浏览各种美容服务,如美容、美发、美甲、按摩等,并根据自己的需求选择合适的服务项目。

  5. 提供便捷的预约功能,用户可以选择服务时间、地点(如家中或指定地点)以及服务师。

  6. 支持多种预约方式,如即时预约、未来预约等,满足用户的不同需求。

  7. 预约管理

  8. 用户可以查看自己的预约订单,包括预约状态、服务时间、地点、服务师等信息。

  9. 提供修改、取消或重新安排预约的功能,确保用户能够灵活调整自己的预约计划。

  10. 支付系统

  11. 集成多种支付方式,如微信支付、支付宝等,方便用户在线支付服务费用。

  12. 提供支付状态查询功能,确保用户能够及时了解自己的支付情况。

  13. 评价反馈

  14. 用户可以在服务完成后对服务师进行评价和打分,分享自己的服务体验。

  15. 提供反馈渠道,让用户可以随时向平台反映问题或提出建议。

  16. 个性化推荐

  17. 根据用户的浏览历史、预约记录等信息,智能推荐符合用户需求的美容服务。

  18. 提供个性化设置选项,如偏好设置、通知设置等,让用户可以根据自己的需求定制系统的使用体验。

二、美容师端功能需求
  1. 个人档案管理

  2. 美容师可以创建和管理个人档案,包括个人信息、服务项目、技能认证、工作经验、用户评价等。

  3. 接单管理

  4. 实时接收新订单通知,查看订单详细信息,包括服务类型、时间、地点和客户要求等。

  5. 提供接单、拒单或转单的功能,确保美容师能够根据自己的实际情况合理安排工作。

  6. 日程安排

  7. 管理个人日程,查看每日、每周的工作安排,避免时间冲突。

  8. 提供日程提醒功能,确保美容师能够准时到达服务地点。

  9. 导航支持

  10. 集成地图导航功能,帮助美容师快速找到客户地址,提高服务效率。

  11. 服务记录

  12. 记录每次服务的详细情况,包括服务前后的照片、服务内容和客户反馈等,便于自我改进和客户追踪。

  13. 收入管理

  14. 查看和管理个人收入,包括每次服务的报酬、平台佣金和提现记录等。

三、平台管理端功能需求
  1. 商家注册与认证

  2. 商家通过平台进行注册和认证,提交营业执照、服务项目和价格等信息。

  3. 对商家进行资质审核和认证,确保入驻商家的服务质量和安全性。

  4. 店铺管理

  5. 管理店铺信息,包括服务项目、价格、营业时间、店铺位置等。

  6. 提供店铺推广和营销的功能,帮助商家提高度和用户量。

  7. 订单管理

  8. 实时接收和管理客户订单,查看订单详情,进行派单和跟踪。

  9. 提供订单统计和分析的功能,帮助商家了解业务运营情况。

  10. 服务人员管理

  11. 管理美容师的信息和工作安排,进行绩效考核和培训。

  12. 提供技能认证和背景调查的功能,确保服务人员的性和安全性。

  13. 数据分析

  14. 收集和分析平台的运营数据,包括订单量、用户行为、商家表现等。

  15. 为商家提供数据支持和决策建议,帮助商家优化服务和营销策略。

  16. 客户关系管理

  17. 通过数据分析和客户反馈,优化客户服务,提高客户满意度和忠诚度。

  18. 安全管理

  19. 保障平台的数据安全和用户隐私,防止数据泄露和恶意攻击。

  20. 实施严格的数据加密和验证措施,确保用户信息安全。

  21. 系统管理

  22. 管理平台的运行和维护,确保系统的稳定性和安全性。

  23. 提供系统升级和优化的功能,以适应市场的发展和变化。


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