场馆、酒店预约系统旨在为用户提供便捷的场地或客房预订服务，同时帮助管理者高效地管理预订信息、资源分配和客户服务。以下是一个综合性的场馆、酒店预约系统功能需求列表：

1. 用户注册与登录

2. 支持手机号、邮箱注册与登录。

3. 第三方社交账号（如微信、QQ）快速登录。

4. 个人信息管理

5. 用户可以查看和编辑个人资料，包括姓名、联系方式、地址等。

6. 支持上传头像、设置密码等。

7. 场馆/酒店搜索与筛选

8. 提供按地理位置、价格、设施、评价等条件的搜索功能。

9. 展示场馆/酒店的详细信息，包括图片、简介、设施列表、价格区间等。

10. 预约与预订

11. 支持选择日期、时间、数量（如场地大小、房间类型）进行预约或预订。

12. 实时查看场地/房间的使用情况，避免冲突。

13. 提供多种支付方式，如在线支付、到店支付等。

14. 订单管理

15. 查看订单详情，包括预订时间、地点、价格等。

16. 支持取消、修改订单（在允许的时间范围内）。

17. 查看订单支付状态，接收订单确认、变更通知。

18. 评价与反馈

19. 用户可以对预订的场馆/酒店进行评价，分享使用体验。

20. 提供客服入口，用户可提交问题或建议。

21. 会员与积分系统

22. 会员等级制度，根据消费积分提供不同优惠和服务。

23. 积分商城，允许用户用积分兑换商品或服务。

1. 资源管理

2. 管理员可以添加、编辑、删除场馆/酒店的详细信息。

3. 设定价格策略，包括原价、折扣、优惠活动等。

4. 管理设施列表，如会议室设备、客房设施等。

5. 预约与订单管理

6. 查看所有预约和订单，包括待确认、已确认、已取消等状态。

7. 手动确认或拒绝预约/订单，发送确认或拒绝通知给用户。

8. 导出订单数据，用于报表分析或财务结算。

9. 日程与资源管理

10. 查看场地/房间的日程安排，避免冲突。

11. 设定资源的使用规则，如小预订时间、大预订数量等。

12. 实时更新资源状态，如维护中、不可用等。

13. 用户与会员管理

14. 查看和管理用户信息，包括注册时间、消费记录等。

15. 处理用户反馈和投诉，维护用户关系。

16. 管理会员等级和积分规则，调整优惠策略。

17. 营销与推广

18. 设定促销活动，如优惠券、满减、会员日等。

19. 管理推广渠道，如社交媒体广告、邮件营销等。

20. 分析用户数据，制定的营销策略。

21. 安全与合规

22. 确保用户数据的隐私和安全，符合相关法律法规要求。

23. 提供数据加密、备份和恢复机制。

24. 监控异常行为，防止欺诈和滥用。

25. 系统设置与维护

26. 管理后台用户权限，设置不同角色的访问权限。

27. 更新系统功能和界面，优化用户体验。

28. 监控系统运行状态，处理故障和错误。