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骑手外卖接单系统开发(APP、H5、小程序)
发布时间: 2024-12-07 16:12 更新时间: 2024-12-12 07:00

骑手外卖接单系统是一个集订单接收、处理、配送跟踪及评价管理等功能于一体的综合性平台。以下是该系统功能的详细介绍:

一、订单接收与管理
  1. 自动接单与手动选择

  2. 系统能够根据骑手的实时位置、配送能力和订单需求,自动分配订单给合适的骑手,提高接单效率。

  3. 骑手也可以通过系统手动浏览并选择自己感兴趣的订单进行接单,增加接单的灵活性。

  4. 订单详情查看

  5. 骑手在接单后,可以详细查看订单信息,包括顾客联系方式、配送地址、订单内容等,确保配送的准确性和及时性。

  6. 附近订单推荐

  7. 系统根据骑手的配送习惯、效率和地理位置等信息,提供附近订单推荐功能,为骑手推荐更合适的订单。

二、订单状态更新与追踪
  1. 状态更新

  2. 骑手在配送过程中,可以通过系统实时更新订单状态,如已取餐、配送中、已送达等,让顾客和商家都能随时了解订单的新进展。

  3. 配送轨迹追踪

  4. 系统能够实时追踪骑手的配送位置,显示在地图上,让顾客和商家都能清晰地看到骑手的配送轨迹。

  5. 配送进度通知

  6. 系统会自动向顾客发送配送进度通知,如骑手已接单、已取餐、正在配送中等,提升顾客的配送体验。

三、沟通与反馈
  1. 实时沟通

  2. 骑手和商家、顾客之间可以通过系统进行实时沟通,解决配送过程中的问题或提供必要的配送信息。

  3. 评价与反馈

  4. 顾客在完成订单后,可以对骑手的服务进行评价和打分,帮助骑手了解自己的服务表现。

  5. 骑手可以通过系统回复顾客的评价和反馈,与顾客建立良好的互动关系。

四、收益管理
  1. 收益计算与发放

  2. 系统会根据骑手的配送完成情况,自动计算并发放收益给骑手,确保骑手的收益及时到账。

  3. 收益明细查看

  4. 骑手可以通过系统查看自己的收益明细和账户余额,进行资金管理。

五、安全与保障
  1. 数据加密

  2. 系统会给骑手端的数据加密,保护他们的隐私,保障骑手信息的安全性。

  3. 导航与路线规划

  4. 提供jingque的地图导航功能,帮助骑手快速找到取货和送货地点,提高配送效率。

六、特色功能
  1. 订单语音播报

  2. 骑手端可以支持智能语音播单方式,骑手在配送过程中可以一边配送一边听单,无需时刻查看手机屏幕,提高配送安全率和效率。

  3. 转单与互助功能

  4. 在某些情况下,骑手可能因为某些原因无法完成某个订单。此时,骑手端可以提供转单功能,允许骑手将订单转手给其他骑手完成。此外,骑手之间还可以通过骑手端进行互助和沟通,共同解决配送过程中遇到的问题。

  5. 个性化推荐

  6. 在订单高峰期或者特殊时段,骑手端可以自动放量任务,为骑手推荐更多的订单,帮助骑手增加收益。


联系方式

  • 联系电话:未提供
  • 经理:潘经理
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