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更新时间
2024-11-22 07:00:00
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潘经理
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详细介绍

一、预约管理功能

  1. 在线预约:客户可以通过小程序或APP选择服务门店、服务时间、服务项目以及技师,实现在线预约,避免到店后排队等待的繁琐过程。

  2. 预约修改与取消:客户可以灵活调整预约计划,支持在线修改和取消预约,提高预约管理的灵活性。

  3. 员工排班管理:管理人员可以根据员工技能、工作时间表自动推荐优排班方案,减少人工调度错误,确保服务流畅进行。

  4. 实时预约状态更新:系统能够实时更新预约状态,包括预约时间、服务项目、顾客信息等,商家可以通过系统随时查看和管理预约情况,及时调整服务安排。

  5. 自动化提醒功能:系统可以根据预设的时间自动向顾客和商家发送提醒通知,确保双方都能准时参与预约,减少人为疏忽,提升顾客满意度。

二、商品展示与购买功能
  1. 商品分类:根据不同的美容产品进行分类展示,方便客户查找和浏览。

  2. 商品详情:展示商品的详细信息,包括价格、规格、功效、成分等,以及用户评价和推荐,帮助客户做出更好的购买决策。

  3. 购物车与结算:客户可以将心仪的商品加入购物车,进行结算,并支持多种支付方式(如微信支付、支付宝等),确保支付过程的顺畅和便捷。

三、会员服务功能
  1. 会员注册与登录:支持客户注册成为会员,并登录小程序或APP查看和管理自己的会员账户。

  2. 会员卡管理:会员可以查看自己的消费记录、余额、积分等信息,并可对充值金额进行管理。

  3. 会员积分管理:记录客户的消费记录、积分情况等信息,提供积分兑换、会员专享优惠等设置,增强会员的归属感和忠诚度。

  4. 个性化服务:客户可以建立个人档案,记录服务偏好、过敏史等重要信息,为定制化服务提供依据。

四、数据分析与营销功能
  1. 数据收集与分析:收集客户的消费数据、行为轨迹等信息,为美容机构提供营销的依据。

  2. 优惠活动发布:发布各种优惠活动信息,如新客户体验优惠、会员专享折扣等,吸引客户前来消费,提高转化率。

  3. 消息推送:定期向客户推送新品上市、服务升级等信息,提高客户的满意度和忠诚度。


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