预约上门维修小程序软件系统app开发流程（app、小程序、H5）

用户可以通过多种渠道进行预约，包括但不限于手机APP、小程序、公众号和H5浏览器等。这些渠道提供了便捷的用户界面，使用户能够轻松进入预约界面，选择所需的服务。

在预约界面，用户可以选择具体的维修服务类型，如家电维修（电视、空调、洗衣机等）、家具安装、管道维修、木匠维修、窗门维修安装等。用户可以根据自己的需求快速找到所需的服务类型。

用户需要填写家电或家具故障的简要描述、希望的上门时间、联系方式和地址等详细信息。这些信息有助于系统更准确地匹配合适的服务人员，并确保服务人员能够按时到达指定地点。

系统支持派单和抢单两种服务模式：

用户提交订单后，系统将订单信息发送给对应的维修师傅。维修师傅在接单后，会与用户进行电话确认，再次确认上门时间和地址，以确保信息的准确性。

师傅按约定时间上门，对故障家电或家具进行检查和维修。在维修过程中，师傅会提供的服务，并确保维修质量。

服务完成后，用户可以对维修师傅的服务进行评价。评价内容包括服务质量、服务态度、性等方面。这些评价有助于系统优化服务质量，并为用户提供更个性化的服务推荐。

用户可以选择线上支付或线下支付的方式完成费用结算。同时，如有需要，用户可以在服务完成后申请售后服务，系统将安排师傅进行后续处理。