餐饮扫码点餐小程序app系统软件开发方案（APP、H5、小程序）

餐饮扫码点餐系统作为餐饮行业数字化转型的重要工具，其功能需求需满足顾客和商家的双重需求，以提升就餐体验和经营效率。以下是对餐饮扫码点餐系统功能需求的详细分析：

1. 扫码点餐与支付

2. 顾客通过扫描餐桌或菜单上的二维码，快速进入点餐界面，浏览并选择菜品。

3. 系统支持微信支付、支付宝、银行卡等多种移动支付方式，确保支付过程的便捷性和安全性。

4. 菜品展示与智能推荐

5. 清晰展示菜品信息、价格、图片及评论，帮助顾客快速了解菜品。

6. 根据用户的点餐历史、口味偏好等信息，利用智能算法推荐适合的菜品。

7. 订单管理

8. 顾客可以生成订单，并在需要时修改订单内容，如增减菜品数量。

9. 实时查询订单状态，包括下单、支付、出餐、配送等各个环节。

10. 会员服务

11. 顾客可以注册成为会员，享受会员专属优惠和服务。

12. 提供积分系统，积分可用于抵扣菜品费用或兑换礼品。

13. 优惠活动推送

14. 系统可以推送优惠信息、满减活动等，吸引顾客消费并增加用户黏性。

15. 顾客评价

16. 顾客可以在用餐后对菜品、服务、环境等方面进行评价，为商家提供改进意见。

17. 附加功能

18. 部分系统支持在线预订座位功能，方便顾客提前规划就餐时间。

19. 对于需要排队等候的餐厅，APP可以提供排队取号功能，减少顾客等待时间。

20. 提供地图导航到店功能，方便顾客找到餐厅位置。

21. 提供在线催单功能，顾客可以催促商家尽快处理订单。

1. 订单管理

2. 展示当前所需的订单信息，支持查看订单状态、已支付/未支付/取消/退货等信息。

3. 查看订单详情，包括餐品详情、菜品图片、菜品价格、菜品介绍、下单时间和顾客联系方式等。

4. 菜品管理

5. 上传、编辑和删除菜品信息，包括菜品名称、价格、图片、描述等。

6. 设置菜品分类，方便顾客快速查找。

7. 会员管理

8. 查看会员信息，包括会员性别、会员生日以及会员消费记录等。

9. 对会员进行统计分析，掌握顾客的消费行为习惯，从而完善会员管理体系。

10. 营销功能

11. 基于数据分析结果，制定更的营销策略和促销活动。

12. 通过系统推送优惠信息、满减活动等，吸引顾客消费。

13. 销售数据分析

14. 收集销售数据，包括菜品销量、顾客消费习惯等。

15. 通过数据分析，了解市场趋势，为经营决策提供依据。

16. 系统设置

17. 设置餐厅信息，包括餐厅名称、地址、营业时间等。

18. 配置支付方式、打印小票等参数。

19. 附加功能

20. 支持吧台结账功能，方便顾客在离开前完成支付。

21. 与第三方小票机对接，实现订单小票的自动打印。

22. 提供语音播报功能，确认订单内容。