预约上门维修小程序系统外包开发功能齐全

一、用户端功能

1. 注册与登录：支持手机号验证码快速注册/登录，以及微信授权登录。

2. 服务分类：清晰划分服务类型，如家电维修（电视维修、空调维修、洗衣机维修等）、水电维修、家电安装、管道疏通等。

3. 在线预约：用户根据需求选择服务时间、服务项目，填写问题描述、联系方式、地址等详细信息。

4. 服务人员选择：用户可以选择指定师傅（派单）或由系统自动匹配空闲的师傅（抢单），并查看服务人员的基本信息、技能评价、服务案例等。

5. 实时跟踪：订单状态实时更新，用户可以查看服务人员的位置追踪信息，以及预计到达时间提醒。

6. 在线支付：支持多种支付方式，如微信、支付宝、银行卡等，订单完成后一键支付。

7. 评价反馈：服务完成后，用户可以对服务人员及服务质量进行评价和建议。

8. 优惠活动：查看优惠券、套餐服务等信息，并享受相应的优惠。

9. 售后服务：如有需要，用户可以在服务完成后申请售后服务，系统将安排师傅进行后续处理。

1. 身份认证：提交个人资料、技能证书，通过平台审核认证后成为维修师傅。

2. 订单接收：查看并接受用户预约请求，管理个人工作日程，包括抢单或响应派单请求。

3. 导航功能：根据用户地址规划优路线，确保准时到达。

4. 服务记录：记录每次服务详情，包括服务时间、服务项目、客户反馈等，便于管理和提升服务质量。

5. 收入查看：实时查看服务收入，支持提现申请。

6. 客户评价管理：查看用户评价，提供反馈渠道以改进服务。

1. 用户管理：管理用户信息，包括用户注册信息、预约记录、评价记录等，并处理用户投诉。

2. 服务人员管理：审核服务人员资质，管理服务人员信息和评价，确保服务人员的性和服务质量。

3. 订单管理：监控订单状态，处理异常订单，包括订单取消、退款、修改等。

4. 财务管理：统计收入，管理提现申请，确保费用结算的准确性和及时性。

5. 内容管理：发布服务指南、优惠活动等信息，提高用户粘性和复购率。

6. 数据分析：分析用户行为、服务数据等，优化运营策略，提升平台服务质量和用户满意度。